Gebruikers die een nieuwe LG TV (bijvoorbeeld een OLED 48" CX of OLED55CX6LA) in combinatie met een Synology NAS (zoals de DS220+ of DS416) hebben, ondervinden soms problemen met het afspelen van mediabestanden. De NAS wordt wel herkend door de LG TV als een bron, en de mappen met films, foto's en muziek zijn zichtbaar. Echter, bij het proberen af te spelen van bestanden, ongeacht het formaat (.avi, .mp4, .mkv), verschijnt de foutmelding "Dit bestand kan niet worden herkend" of een vergelijkbare melding over een onverwacht afspeelprobleem of niet-ondersteunde audiocodec (zoals DTS).
Dit probleem treedt op ondanks dat de NAS correct is aangesloten via ethernet en de bestanden probleemloos worden afgespeeld op andere apparaten, zoals een MacBook of een Samsung mobiele telefoon. Ook het gebruik van de Synology DS Video app op een smartphone als controller biedt geen uitkomst.
Analyse van het probleem en mogelijke oorzaken
De kern van het probleem lijkt te liggen in de beperkingen van de mediaspelerfunctionaliteit van de LG TV, met name het besturingssysteem van de Smart TV-functies. Synology's eigen apps, zoals Media Server en Video Station, draaien niet direct op het besturingssysteem van de LG TV, aangezien dit een eigen besturingssysteem is dat niet compatibel is met Synology-applicaties. Dit betekent dat gebruikers volledig afhankelijk zijn van de ingebouwde functionaliteiten van de LG TV.
Beperkingen van ingebouwde mediaspelers
De ingebouwde mediaspelers in smart TV's zijn vaak beperkt in de ondersteunde bestandsformaten en audio-subcoderingen. Dit geldt met name voor geavanceerdere audioformaten zoals DTS, dat vaak niet native wordt ondersteund of getranscodeerd door de LG TV. Hoewel een NAS primair een opslagapparaat is, vindt de uiteindelijke conversie van data naar een afspeelbaar formaat plaats op het afspeelapparaat zelf. Dit gebeurt door hardware- of softwarematige omzettingen en benodigde codecs.
Verschil tussen Synology apps en LG TV OS
Het is belangrijk te begrijpen dat Synology's Video Station bibliotheken creëert op basis van geïndexeerde videobestanden op de NAS. Deze bestanden kunnen vervolgens worden afgespeeld via het webportaal van Video Station of de DS video app. Echter, deze functionaliteit is niet direct overdraagbaar naar het LG TV-besturingssysteem. De LG TV is aangewezen op zijn eigen mediaspeler, die mogelijk niet de codecs bevat die nodig zijn om alle bestanden van de NAS correct af te spelen.
Een ander aspect is de DMA Menu Style van de Media Server, die de menustructuur bepaalt die door het verbindende apparaat wordt weergegeven. Hoewel dit aanpasbaar is, lost het de fundamentele afspeelproblemen niet op.
Netwerkproblemen en oplossingen
In sommige gevallen lijkt het probleem verband te houden met de netwerkverbinding. Een gebruiker meldde succes met het afspelen nadat hij de ethernetkabel had verwijderd en de TV dwong om via wifi te verbinden. Dit suggereert dat er mogelijk een conflict of een instellingsprobleem is met de ethernetverbinding tussen de LG TV en de router/NAS.
Alternatieve oplossingen en aanbevelingen
Gezien de beperkingen van de ingebouwde mediaspeler van de LG TV, worden er verschillende alternatieve oplossingen aangedragen:
Gebruik van externe mediaspelers
De meest effectieve oplossing is vaak het gebruik van een externe mediaspeler die wel compatibel is met een breder scala aan codecs en besturingssystemen. Apparaten zoals een Roku, Amazon Fire Stick, of Nvidia Shield met geïnstalleerde mediaspeler-apps zoals Kodi of MX Player, kunnen de NAS-inhoud probleemloos afspelen. De Nvidia Shield, bijvoorbeeld, kan via NFS toegang krijgen tot de NAS en films zonder problemen afspelen.
Aanvullende software op de TV
Hoewel het LG OS zelf niet compatibel is met Synology-apps, kunnen er wel mediaspeler-apps van derden beschikbaar zijn die wel op het LG OS draaien. Het is raadzaam om de LG Content Store te verkennen voor alternatieve mediaspelers die mogelijk meer formaten ondersteunen. De DS Video app op de TV kan bijvoorbeeld een optie bieden om een externe speler (zoals MX Player) te openen wanneer een bestand met niet-ondersteunde audio (zoals DTS) wordt gedetecteerd.
DLNA en bestandstoegang
Het gebruik van DLNA kan helpen bij het negeren van bestand- en mapmachtigingen, maar DLNA controleert doorgaans alleen specifieke mappen zoals /video, /photo, en /music. Dit is mogelijk niet voldoende als de mediabestanden in andere mappenstructuren op de NAS zijn opgeslagen.
Software-updates
Er zijn meldingen van problemen met het updaten van software op de NAS. Zorg ervoor dat zowel de NAS-firmware (DSM) als eventuele geïnstalleerde pakketten up-to-date zijn. Problemen met software-updates, waarbij nieuwe versies niet correct worden geïnstalleerd of zelfs niet worden gedetecteerd, kunnen duiden op dieperliggende systeemfouten.
Opnemen van IPTV-zenders
Wat betreft het opnemen van IPTV-zenders vanaf een smart TV naar de NAS, wordt dit over het algemeen als een "no-go" beschouwd vanuit het oogpunt van Digital Rights Management (DRM). Smart TV-fabrikanten ondersteunen dit doorgaans niet vanwege DRM-beperkingen, die vaak hardwarematig zijn geïmplementeerd. Hoewel er manieren kunnen zijn om Free-to-Air zenders via externe tuners direct naar de NAS op te nemen, is het opnemen van beveiligde content via de smart TV-functionaliteit niet gebruikelijk of legaal ondersteund.