Het opzeggen van een abonnement kan soms verwarrend zijn, vooral als je niet zeker weet welke stappen je moet volgen. Dit geldt ook voor het beëindigen van je Videoland-abonnement. Gelukkig zijn er verschillende manieren om dit te doen, afhankelijk van hoe je het abonnement hebt afgesloten.
Wat is Videoland?
Videoland is een populaire Nederlandse streamingdienst die een breed scala aan films, series en documentaires aanbiedt. Abonnees hebben toegang tot een uitgebreide bibliotheek van zowel nationale als internationale content, waaronder populaire tv-shows, films en exclusieve Videoland Originals. De dienst biedt een gebruiksvriendelijke interface waarmee gebruikers content kunnen streamen op verschillende apparaten, zoals smartphones, tablets, computers en smart-tv's. Videoland richt zich op het bieden van entertainment op aanvraag, met een focus op lokale producties en exclusieve series.
Verschillende Manieren om je Videoland Abonnement op te Zeggen
Het opzeggen van je Videoland-abonnement kan op diverse manieren, afhankelijk van de aanbieder waarmee je het contract hebt afgesloten.
1. Direct via Videoland
Als je je abonnement rechtstreeks bij Videoland hebt afgesloten, kun je dit doorgaans eenvoudig doen via hun website.
- Ga naar Videoland.com.
- Log in op je account.
- Klik vervolgens op 'profiel', daarna op 'Account' en kies voor 'Abonnement opzeggen'.
- Volg de aanwijzingen die worden gegeven.
Je kunt je Videoland-abonnement ook beëindigen via de app.
- Open de Videoland-app op je tv en klik op 'inloggen'.
- De koppelcode verschijnt direct in beeld.
- Vul de koppelcode in en klik op 'koppelen'.
- Klik bij 'abonnement' op 'wijzigen'.
- Kies het gewenste abonnement: basis, plus of premium.
Het beëindigen via de app kan handig zijn wanneer je je telefoon altijd bij de hand hebt. Binnen de app kun je je accountinformatie bekijken en controleren hoe je abonnement is afgesloten. In veel gevallen leidt de app je automatisch naar de juiste plek om alles af te ronden.
2. Opzeggen via een Externe Partij (bijv. Ziggo)
Als je Videoland hebt afgesloten via een andere partij, zoals Ziggo, dan moet je het abonnement ook via hen opzeggen.
- Neem contact op met de klantenservice van de betreffende aanbieder.
- Maak gebruik van hun online portaal, zoals Mijn Ziggo of de Vodafone & Ziggo app.
VodafoneZiggo zegt je bestaande streamingdienst abonnement op wanneer je deze via hen bestelt. Hier hoef je dus zelf niets voor te doen. Als je een lopend contract hebt bij je streamingdienst, kunnen we het abonnement pas omzetten als je contract is afgelopen. Is je streamingdienst eenmaal overgezet naar Ziggo, dan log je nog steeds in met je bestaande streamingdienst inloggegevens.
Belangrijk: Als je je Ziggo abonnementen opzegt, worden al je streamingdiensten die je via Ziggo hebt besteld, beëindigd. De streamingdiensten lopen door tot het einde van de lopende factuurperiode, behalve Viaplay.
3. Opzeggen via Apple App Store of Google Play Store
Het is mogelijk om je Videoland-abonnement op te zeggen via de App Store of Google Play.
- Voor Apple-gebruikers: Ga naar 'Instellingen', klik op 'Je naam', vervolgens 'Abonnementen' en selecteer dan Videoland om het abonnement te annuleren.
- Voor Android-gebruikers: Ga naar de Google Play Store, tik op het profielicoon, vervolgens op 'Betalingen en abonnementen' en selecteer 'Abonnementen'. Zoek Videoland en tik op 'Abonnement opzeggen'.
Let erop dat als je via deze platformen opzegt, de toegang tot de dienst doorgaans blijft tot het einde van de betaalperiode.
Wat Gebeurt er Na de Opzegging?
Na het succesvol opzeggen van je Videoland-abonnement, kun je doorgaans de resterende betaalde periode nog afkijken. Je abonnement wordt automatisch beëindigd aan het einde van de lopende betaalperiode, zonder extra kosten. Je ontvangt een bevestiging die aangeeft dat de opzegging succesvol is verwerkt.
Klantenservice van Videoland
De klantenservice van Videoland is op verschillende manieren te bereiken voor vragen of hulp bij het opzeggen.
- Online Klantenservice Pagina: Hier vind je snel antwoord op veelgestelde vragen per onderwerp.
- Telefonisch: Je kunt telefonisch contact opnemen met Videoland via 088 - 123 24 56. De openingstijden van de telefonische klantenservice zijn op werkdagen van 12:00 - 18:00 uur.
- Chat: Op de klantenservice pagina van Videoland kun je eenvoudig een chat starten. Hier kun je terecht met al je vragen over je Videoland-account.
De klantenservice is op werkdagen beschikbaar tussen 10:00-22:00 uur en in het weekend en op feestdagen tussen 12:00-20:00 uur.
Veelgestelde Vragen over het Opzeggen van Videoland
Kan ik mijn abonnement direct opzeggen?
Ja, je kunt je abonnement bij Videoland direct opzeggen. Er geldt geen traditionele opzegtermijn. Je kunt je lidmaatschap op elk gewenst moment stoppen en je houdt toegang tot de dienst tot aan het einde van de lopende betaalperiode.
Wat is de opzegtermijn bij Videoland?
Er geldt geen traditionele opzegtermijn. Je kunt je lidmaatschap op elk gewenst moment stoppen en je houdt toegang tot de dienst tot aan het einde van de lopende betaalperiode. Daarna wordt je abonnement automatisch beëindigd zonder extra kosten.
Kan ik mijn Videoland-abonnement heractiveren?
Ja, je kunt zonder moeite opnieuw gebruikmaken van Videoland. Zolang je je account niet volledig hebt verwijderd, kun je simpel opnieuw inloggen en een nieuw lidmaatschap kiezen.
Kan ik mijn Videoland-account permanent verwijderen?
Hiervoor moet je eerst uitloggen en vervolgens naar de speciale verwijderpagina gaan. Daar kun je aangeven dat je jouw account volledig wilt laten verwijderen. Na bevestiging worden alle opgeslagen gegevens van jouw verwijderd.
Wat als ik Videoland via een andere partij heb?
Als je Videoland hebt afgesloten via een andere partij, zoals Ziggo, dan kun je niet rechtstreeks opzeggen. De opzegging loopt dan mee met de andere opzegging van die provider. Je moet dan contact opnemen met de klantenservice van die specifieke aanbieder.
Kan een erfgenaam Videoland opzeggen na overlijden?
Videoland zegt dat ze geen opzegging van derden kunnen verwerken, wat betekent dat een erfgenaam mogelijk niet kan opzeggen zonder toegang tot het account. Het is het makkelijkst als je toegang hebt tot het account na overlijden.
Wat te doen bij reclame in het goedkoopste abonnement?
In het goedkoopste abonnement zie je inderdaad reclame. Als je speciaal opzegt vanwege deze reclame, kun je ook overstappen naar een volledig reclamevrij abonnement.
Wat als ik een jaarabonnement heb afgesloten?
Videoland hoopt dat je lid blijft en doet daarom huidige abonnees een aanbieding om lid te blijven tegen dezelfde prijs als voor de aankomende verhoging. Zij moeten dan wel een jaarabonnement afsluiten en een speciale code invoeren.
Wat zijn de kosten voor een opzegservice?
Voor het gebruik van een opzegservice betaal je eenmalig een bedrag. Bij Xpendy, bijvoorbeeld, kost dit €14,95 (inclusief belastingen). Zij verzorgen de opzegging door een opzegbrief namens jou te sturen met alle benodigde gegevens naar Videoland, verstuurd per aangetekende brief.