Netflix, hoewel een van de grootste streamingdiensten ter wereld, is niet vrij van kritiek. Recente updates en de algemene gebruikerservaring leiden tot ontevredenheid bij veel abonnees. Twee belangrijke functies die onder vuur liggen, zijn de nieuwe gebruikersinterface en de toenemende focus op games.
Nieuwe Gebruikersinterface en Game-integratie
Sinds 2021 probeert Netflix voet aan de grond te krijgen in de gamewereld door een groeiende selectie mobiele games aan te bieden, zoals GTA: San Andreas en titels gebaseerd op Black Mirror en Squid Game. Deze ontwikkeling stuit echter op weerstand bij veel gebruikers. Een veelgehoorde klacht is dat de Netflix-app te veel banners voor telefoongames bevat, waardoor het moeilijker wordt om films en series te vinden. Gebruikers uiten hun wens om deze "rommel" uit hun zicht te verwijderen en zich te kunnen concentreren op het kijken van content.
Daarnaast zorgt de vernieuwde gebruikersinterface, die onder meer is uitgerold op consoles, voor frustratie. De grotere tegels en gewijzigde lay-out maken het voor gebruikers lastiger om door de uitgebreide bibliotheek te bladeren. Veel abonnees geven aan dat ze de optie missen om terug te schakelen naar de voormalige interface.
Kritiek op de 'Verder Kijken'-rij en 'Mijn Lijst'
Een andere bron van irritatie is de 'Verder Kijken'-rij. Deze rij toont alle films, series en documentaires waar je aan begonnen bent, maar nog niet volledig hebt gezien. Het probleem is dat titels hier wekenlang blijven staan, zelfs als je ze vroegtijdig hebt stopgezet omdat ze tegenvielen. Dit leidt ertoe dat gebruikers voortdurend geconfronteerd worden met content die ze niet meer willen afkijken, in plaats van met content die er wel toe doet.
Hoewel er een manier is om titels handmatig uit de 'Verder Kijken'-rij te verwijderen via de accountinstellingen op de website, wordt dit als omslachtig en niet gebruiksvriendelijk ervaren. Bovendien werkt deze functie niet in de Android TV-app.
Ook de functie 'Mijn Lijst' kan op verbetering rekenen. Gebruikers vragen zich af waarom er één lijst is voor alle opgeslagen content en waarom items in de lijst blijven staan nadat ze zijn bekeken. Het argument is dat er een aparte functie zou moeten zijn voor content die men opnieuw wil bekijken.
De 'Top 10 Slechtste Netflix Series'
Naast de gebruikersinterface en functionaliteit, zijn er ook series die de kritiek niet doorstaan. Hieronder een selectie van series die als minder geslaagd worden beschouwd:
- 10. Everything Sucks! (2018): Deze high school serie wordt bekritiseerd vanwege een niet origineel verhaal en matige acteerprestaties, wat leidt tot irritatie bij de kijker.
- 9. 3% (2016): Hoewel het concept van een dystopische toekomst waarin een elite gescheiden is van de armen interessant is, wordt de serie vergeleken met 'The Hunger Games' en beschouwd als een slap aftreksel.
- 8. Pretty Little Liars (2010): De serie wordt gezien als een typische meidenserie die na een spannend begin te langdradig wordt en daardoor 'uitgemolken'.
- 7. Bojack Horseman (2014): Ondanks dat het een geanimeerde Original is, wordt de serie als 'vreemd' en 'geen aanrader' omschreven vanwege het aparte verhaal en de weergave van pratende dieren.
- 6. Dynasty (2017): Deze serie over rijke families wordt gezien als een 'Gossip Girl 2.0' met een slap aftreksel van de originele elementen.
- 5. Fuller House (2016): Hoewel het origineel 'Full House' een klassieker is, wordt de reboot als 'uitgemolken' beschouwd.
- 4. Under the Dome (2013): Gebaseerd op het boek van Stephen King, is alleen het eerste seizoen spannend; de daaropvolgende seizoenen worden als minder goed beoordeeld.
- 3. The Rain (2018): Deze Deense serie over een dodelijke regenstorm wordt als een standaard verhaal beschouwd dat al vaker is verteld.
- 2. Designated Survivor (2016): Het concept van een plotseling aangewezen president klinkt interessant, maar de serie wordt meer als een soap dan als een spannende actieserie ervaren.
- 1. 13 Reasons Why (2017): Ondanks populariteit wordt de serie bekritiseerd vanwege de focus op het 'zielig doen' rondom het onderwerp zelfmoord, wat als irritant wordt ervaren.
Andere Irritaties en Frustraties
Naast de bovengenoemde punten, zijn er nog andere frustraties die gebruikers ervaren. Een gemis in de Netflix-apps voor smartphone, tablet en Android TV is een tijdfilter. Hierdoor kunnen gebruikers niet eenvoudig selecteren op de duur van een film of serie, wat onhandig is als ze een tijdsbeperking hebben.
Het beoordelingssysteem, waarbij gebruikers een duimpje omhoog of omlaag kunnen geven, wordt ook ter discussie gesteld. De angst bestaat dat een duimpje omhoog voor een film die weliswaar goed was, maar niet helemaal naar smaak, ertoe leidt dat Netflix meer van dergelijke films aanbeveelt.
De film Alles Is Nog Steeds Zoals Het Zou Moeten Zijn, een Nederlandse romcom die recent op Netflix verscheen, is ondanks zijn populariteit in Nederland ook een punt van discussie. De film, die het verhaal vertelt van Iris die haar droomhuwelijk in gevaar brengt door de complexiteit van een samengesteld gezin en bemoeienis van haar ex, kreeg bij de première in november 2023 een zeer lage score van 2,07 uit 5 op MovieMeter.
De serie Emily in Paris (2020- ) kreeg met het vijfde seizoen ook kritiek. Emily's verhuizing naar Rome en de uitdaging om een nieuw kantoor te openen, vielen minder in de smaak bij het publiek.
Ook de comedyserie Insatiable zorgde voor controverse. De serie, die gaat over een middelbare scholiere die na een transformatie dun en populair wordt, werd bekritiseerd vanwege het benadrukken van dun zijn als voorwaarde voor populariteit, wat als 'fatshaming' werd bestempeld. Actrices Debbie Ryan en Alyssa Milano verdedigden de serie echter als een manier om 'fatshaming' aan de kaak te stellen.