Beeldkwaliteit van de Horizon Mediabox: Een Diepgaande Analyse

De nieuwe Horizon 4-mediabox wordt de komende maanden aangeboden aan een kleine groep Ziggo-klanten in Nederland. Dat maakte Liberty Global woensdagmiddag bekend. Volgend jaar zal de nieuwe mediabox voor meer mensen beschikbaar komen. Het apparaat, dat toegang biedt tot onder andere live-zenders en on-demand programma's, krijgt allerlei software-verbeteringen, waardoor bijvoorbeeld het zappen tussen zenders sneller gaat. De apps van Netflix en YouTube op de Horizon 4-box ondersteunen al beelden met de hogere 4K-resolutie. Consumenten kunnen net als met de huidige mediabox opnames van programma’s in de cloud opslaan. Later komen ook meer online zenders beschikbaar.

Geen 4K-zenders bij Ziggo

Hoewel de nieuwe box geschikt is voor het doorgeven van 4K-zenders, heeft Ziggo hier nog geen concrete plannen voor. Dat zou volgens Ziggo kunnen veranderen zodra voldoende klanten de nieuwe settopbox in huis hebben en daadwerkelijk 4K-tv kunnen ontvangen. Concurrent KPN biedt momenteel drie zenders in 4K-kwaliteit aan bij zijn duurste abonnement.

Verbeterde Functionaliteiten van de Horizon Mediabox

De afstandsbediening bij de nieuwe box beschikt over spraakbesturing: gebruikers kunnen met stemcommando's onder meer zoeken naar programma's en films om on-demand te kijken. De Ziggo Go-app krijgt ook een verbeterde versie, waarbij kijkers bijvoorbeeld automatisch programma's verder kunnen kijken waar ze gebleven waren op verschillende apparaten.

Interface Overal Hetzelfde

De interface van de Horizon 4-box is nu precies hetzelfde als de interface van de apps voor telefoons en tablets en de site. Daarmee is het geen opvallend nieuwe interface, maar dat is volgens Ziggo juist de bedoeling.

Cloudopslag en Geen Harde Schijf Meer

De nieuwe box heeft geen harde schijf meer voor het opnemen van programma's. Alles gebeurt nu in de cloud en daarom is er ook geen limiet meer in het aantal programma's dat klanten tegelijkertijd kunnen opnemen. Over de maximale opslagruimte die klanten voor opnames krijgen zegt Ziggo later meer bekend te maken.

Apparaatoverstijgend Kijken en Bedienen

De nieuwe box is toegespitst op het verder kijken tussen verschillende apparaten. Wie een programma pauzeert op tv, kan makkelijk op zijn tablet verder kijken en andersom. Klanten kunnen de nieuwe box ook bedienen met bijvoorbeeld hun telefoon of tablet.

Suggesties op Basis van Kijkgedrag

Ook kijkt de box naar het kijkgedrag van gebruikers om persoonlijke aanbevelingen te doen. Dat wordt niet alleen gebaseerd op de zenders en programma's die worden gekeken, maar ook op series en films die worden gestreamd en gehuurd. Ziggo vraagt klanten toestemming en zegt de data anoniem te verzamelen. Volgens de provider zijn er nog "geen concrete plannen" om meer te doen met die gedragsdata, bijvoorbeeld op het gebied van advertenties.

Plaatsing en Gebruiksgemak

De box is uit het zicht te plaatsen. Hij heeft rondom 1 centimeter ruimte nodig voor een goede ventilatie en de afstandsbediening werkt via radiosignalen. Daardoor is de box ook achter een kastdeurtje te zetten. Zowel de afstandsbediening als het instellingenmenu zijn versimpeld. Uit het menu zijn tientallen ongebruikte of overbodige opties geschrapt. De afstandsbediening is van 88 knoppen op het oude model naar minder dan 25 op het nieuwe model gegaan.

KPN Biedt Enkele 4K-zenders

KPN biedt al langer 4K-abonnementen aan met drie zenders in 4K-kwaliteit: muziekkanaal Xite 4K, Insight en LoveNature. Ook zijn bij KPN enkele films in 4K te bekijken. Tijdens het WK Voetbal in Rusland afgelopen zomer bood de publieke omroep al 4K-uitzendingen aan, maar slechts een kleine groep kijkers kon de beelden in de hoogste kwaliteit ontvangen.

Veel 4K-tv's Verkocht en Beeldkwaliteit

In steeds meer huiskamers staan al tv's die 4K-beelden kunnen tonen. De Mediabox Next geeft vanaf 13 november het beeld natuurgetrouw door. Dit betekent dat er géén beeldfilters meer worden toegepast. De meeste omroepen in Nederland zenden uit in een resolutie van 1080i. De resolutie geeft aan uit hoeveel pixels (beeldpunten) het beeld bestaat en dus hoe scherp het beeld is. Heb je een 4K televisie en de mediabox ook ingesteld op de 4K resolutie? Dan verzorgt de Mediabox Next de upscaling van de originele resolutie (vaak 1080i) naar 4K. Upscalen is simpel gezegd het proces waarbij een beeld met een lagere resolutie wordt omgezet naar een beeld met een hogere resolutie. Met slimme technieken worden er pixels bij 'bedacht'. Uiteraard is het beeld wel minder scherp dan wanneer de originele resolutie 4K is. Stel je de mediabox in op een resolutie van 1080i/p? Zorg altijd dat al je apparatuur de nieuwste software-update heeft geïnstalleerd.

Problemen met Specifieke LG Televisies

Er is een probleem gesignaleerd waarbij specifiek enkele modellen LG televisies flets beeld gaven op de 2160p (4K), 50Hz resolutie.

Geen 4K Optie in Resolutie-instellingen?

Heb je wel een 4K televisie, maar zie je in de resolutie-instellingen van de Mediabox Next geen 4K optie? Dit kan verschillende oorzaken hebben. Zijn alle HDMI aansluitingen HDCP 2.2 geschikt? De Mediabox Next maakt gebruik van HDCP 2.2 (High-bandwidth Digital Content Protection). Bij sommige tv's en receivers zijn niet alle HDMI poorten HDCP 2.2 geschikt. Raadpleeg de handleiding van je tv en receiver om dit te controleren. Gebruik je een receiver? Test eerst eens of de optie wel beschikbaar is wanneer je jouw tv direct op de mediabox aansluit.

Discussie over Beeldkwaliteit en Gebruikerservaringen

Er zijn gebruikers die het lage volume willen oplossen in een toekomstige firmware update. Er is ook kritiek op het feit dat klanten een nieuw abonnement moeten afsluiten, waardoor hun 50% korting vervalt. De reputatie van Ziggo wordt niet altijd als super beschouwd. Echter, sommigen zijn blij met de Next-box in de slaapkamer, omdat deze stil is in tegenstelling tot de Horizonbox die herrie maakte. Het verlies van opnames bij de overstap naar de Next wordt als jammer ervaren. Sommige Ziggo medewerkers zouden klanten wijsmaken dat problemen worden opgelost, maar dit wordt niet altijd algemeen zo ervaren. Persoonlijk vinden sommigen 4K te fletse beelden geven en geven de voorkeur aan 1080p. Er wordt gediscussieerd of dit een aanname of ervaring is. Sommige gebruikers blijven liever op hun CI+ module, omdat ze deze zien als een extra stroomverbruiker/fletse upscaler. Er is een mening dat iedereen klaagt over flets 4K beeld, maar dit wordt tegengesproken door gebruikers die met hun tv geen zacht beeld op CI hadden en nu met de Next 3.0 meer kwijt zijn, terwijl ze bijna geen lineaire tv kijken en voornamelijk streamen.

4K-beeldkwaliteit en UHD: Wat is het Verschil?

Met 4K-beeldkwaliteit krijg je een 4x scherpere kijkervaring en met UHD geniet je van nog meer details zoals een hoger contrast en meer kleuren. Heb je een Netflix Premium, Disney+, HBO Max, Prime Video of YouTube-abonnement? Om 4K of UHD tv te kijken heb je een 4K UHD-tv nodig en een film, serie, programma of sportevent in 4K of UHD. Om ons 4K UHD aanbod te kunnen kijken heb je voldoende internetsnelheid nodig en een Mediabox Next, Next Mini of CI+ module. Met de Mediabox Next of de Next Mini heb je in een handomdraai toegang tot alle beschikbare films, documentaires en series in 4K of UHD-beeldkwaliteit. Dit is gratis. Heb je een Ziggo Internet & TV abonnement met Mediabox Next, Next Mini of CI+ module? Via Ziggo On Demand, de videotheek op de Mediabox Next en de Next Mini, huur je diverse toptitels in 4K. En afhankelijk van je Netflix, Prime Video of YouTube-abonnement, kijk je je favoriete serie of video ook direct en snel in 4K.

4K versus UHD

De termen 4K en UHD worden vaak door elkaar gebruikt omdat ze beide een mooier beeld geven. 4K zegt alleen iets over de beeldresolutie. Het heeft meer pixels waardoor de beeldresolutie hoger en beter is dan je met HD krijgt. UHD (ook wel Ultra HD genoemd) geeft een rijkere en intensere kijkervaring. Het beeld wordt minimaal in High Dynamic Range (HDR) uitgezonden. Hiermee krijgt het beeld een rijker contrast. Vaak gaat dit samen met Wide Colour Gamut (WCG) wat een rijker kleurenpalet geeft. Met 4K kijk je vier keer scherper dan met Full HD. Waar een Full HD-televisie een beeldresolutie heeft van 1920 x 1080 pixels, biedt een 4K-televisie met een resolutie van 3840 x 2160 pixels een nog scherper beeld. Deze resolutie zorgt voor een haarscherpe weergave waarbij je geen enkel detail mist en elk sportmoment nog scherper te volgen zal zijn.

Toegang tot de Next Mini

Als je al bij Ziggo klant bent met een TV en Internet abonnement, dan kan je een Next Mini krijgen door over te stappen naar een nieuw TV abonnement (TV Start, TV Complete of TV Max). Ben je nog geen klant bij Ziggo? Dan kan je overstappen naar Ziggo met een Internet & TV pakket. Je ontvangt dan een Next Mini.

Belang van een 4K UHD-ontvanger

Heb je geen 4K UHD-ontvanger, zoals een Mediabox Next, Next Mini of CI+ module? Dan verandert er niks. Tv-kijken wordt een stuk persoonlijker, slimmer én makkelijker. Geniet van al je kijkplezier bij elkaar. De mogelijkheden met de Mediabox Next en Next Mini zijn eindeloos.

Technische Problemen en Oplossingen

Er is een probleem gesignaleerd waarbij specifiek enkele modellen LG televisies flets beeld gaven op de 2160p (4K), 50Hz resolutie. Een nieuwe HDMI-kabel tussen de Marantz AV receiver en de LG 4K OLED TV heeft de snelle flikkeringen en witte pixels opgelost. De vraag is of de resolutie van de Next ingesteld moet worden op 4K of 'van je tv'. Qua beeldkwaliteit wordt geen verschil opgemerkt bij de optie 'van je tv', waarbij de resolutie van de TV automatisch wordt overgenomen.

Kritiek op Ziggo's Ontwikkelingsproces en Klantbehandeling

Er is kritiek op het feit dat Ziggo monteurs naar "lastige klanten" stuurt en dat er in het computersysteem van Ziggo negatief over klanten wordt gedacht. Er wordt gesuggereerd dat Ziggo bedelt om testers voor hun "crappy boxen". Sommige testers zijn plotseling van het forum "verdwenen". Er is een groep bezig geweest om alles te loggen, inclusief screenshots uit het computersysteem van Ziggo. Er is contact gezocht met een grote tv-omroep, waar Ziggo of hun mods geen invloed op hebben. Er wordt beweerd dat Ziggo klanten aan het lijntje houdt met beloftes van "tickets" en nieuwe updates, terwijl ze al wisten dat de Horizonbox de vuilnisbak in ging omdat ze de Next al aan het testen waren.

tags: #beeldkwaliteit #horizon #mediabox