De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft T-Mobile gedwongen om de dienst Datavrije Muziek stop te zetten. Deze dienst, die het mogelijk maakte om muziekstreaming te beluisteren zonder dat dit ten koste ging van de databundel (ook wel zero-rating genoemd), is in strijd met de Europese en Nederlandse regels rond netneutraliteit.
Henk Don, bestuurslid van de ACM, benadrukte dat de Nederlandse wetgeving strikt is over zero-rating: "Het mag niet. En daarom treedt de ACM op." Hij voegde toe dat zero-rating schadelijk kan zijn voor de concurrentie tussen verschillende diensten die op internet worden aangeboden.
Introductie en onderzoek van Datavrije Muziek
T-Mobile lanceerde de dienst 'Datavrije Muziek' op 10 oktober 2016. Vrijwel direct na de introductie kondigde de ACM aan de dienst te onderzoeken op mogelijke overtredingen van de regels voor netneutraliteit. T-Mobile gaf destijds al aan bewust de grenzen van de wet op te zoeken met deze dienst.
Regels rond Netneutraliteit
Sinds 30 april 2016 is er in Europa een nieuwe Verordening Netneutraliteit van kracht. Volgens de samenwerkende Europese toezichthouders mogen bepaalde diensten onder strikte voorwaarden gratis of goedkoper worden aangeboden. De Nederlandse wetgeving gaat echter verder en staat geen enkel onderscheid op het gebied van tarieven toe. Dit betekent dat diensten niet duurder, maar ook niet goedkoper of gratis mogen worden aangeboden in vergelijking met andere diensten.
Hoewel het idee van gratis, onbeperkt muziek luisteren sympathiek kan klinken, waarschuwt de ACM dat dit de internetgebruiker beïnvloedt in zijn keuzes. Door een specifieke dienst gratis aan te bieden, kan dit de concurrentie met andere muziekdiensten die wel datagebruik verbruiken, oneerlijk beïnvloeden.
Reactie T-Mobile en dwangsom
De ACM heeft T-Mobile een dwangsom opgelegd voor het aanbieden van de dienst 'Datavrije Muziek'. Als T-Mobile de dienst blijft aanbieden, zal de mobiele provider deze dwangsom moeten betalen.
In een reactie liet T-Mobile weten de beslissing van de ACM aan te vechten. De provider is van mening dat de Nederlandse consument recht heeft op dezelfde innovatieve diensten als andere Europese consumenten. Ondertussen bleef de dienst beschikbaar voor klanten met het juiste abonnement, in afwachting van de verdere juridische stappen.