Dit document bevat informatie over de KPN HMB2260 tv-ontvanger, met speciale aandacht voor het instellen en gebruiken ervan, alsook algemene ondersteuning van KPN.
De Arcadyan HMB2260 TV-ontvanger
Een veelgestelde vraag betreft de tijdsweergave op de Arcadyan HMB2260 tv-ontvanger wanneer deze in de uitgeschakelde stand staat. In de handleiding is hierover vaak geen specifieke informatie te vinden.
Het is mogelijk dat de tijdsweergave in de stand-by modus niet standaard is ingeschakeld. Om dit te controleren en eventueel aan te zetten, dient u het instellingenmenu van de tv-ontvanger te raadplegen. Zoek naar opties met betrekking tot 'stand-by' of 'klok tonen op tv ontvanger in stand-by'.
Het is belangrijk om te weten dat KPN sinds oktober 2019 ontvangers levert zonder display. Dit geldt ook voor andere providers zoals Ziggo en Odido, die eveneens ontvangers zonder energie-verbruikend display aanbieden.
Tip: Voor een constante tijdsaanduiding tijdens het tv-kijken kan een apart, zendergestuurd klokje bij de tv een praktische oplossing bieden.
Algemene Informatie en Ondersteuning van KPN
Voor uitgebreidere informatie over de installatie, het gebruik van KPN-diensten of de meest actuele versie van de handleiding, kunt u terecht op de website van KPN: kpn.com/klantenservice.
Installatie en Klantenservice
Indien de installatie van de tv-ontvanger niet naar wens verloopt, biedt KPN ondersteuning. De Klantenservice is 24 uur per dag, 7 dagen per week gratis bereikbaar. Het telefoonnummer is te vinden op het bijgeleverde installatieoverzicht. In geval van nood kan KPN kosteloos een monteur sturen.
Retourneren van Producten
Wanneer u een KPN-pakket wilt retourneren, raadpleeg dan kpn.com/retouren. Voor specifieke instructies kunt u contact opnemen met de KPN Klantenservice.
Interactieve TV van KPN
Dit gedeelte van de informatie, aangeduid met KPN Interactieve TV 845855/12-13/K-G, richt zich op de interactieve televisie-ervaring die KPN biedt.
Voorbereiding voor het Afstemmen van KPN TV
Voordat u begint met het afstemmen van uw KPN TV, worden de volgende stappen aanbevolen:
- Zet uw televisie aan.
- Pak de KPN afstandsbediening erbij.
Na deze voorbereiding bent u klaar om de afstandsbediening op uw tv af te stemmen.
Afstemmen van de Afstandsbediening
Kies eerst het type KPN afstandsbediening dat u bezit. Vervolgens wordt u geholpen bij het afstemmen:
Afstandsbediening T4HU2115 (KPN TV+ afstandsbediening)
Dit is de KPN TV+ afstandsbediening met een zwarte achterkant. Op de voorkant bevindt zich een Google Assistent-knop met een ronde blauwe, rode, gele en groene cirkel.
Afstandsbediening T4HU1910
Deze afstandsbediening heeft een witte achterkant. In het midden op de voorkant zit een ronde knop voor afspelen of pauzeren, met een naar rechts wijzende driehoek en twee verticale strepen.
Afstandsbediening C2 of D3
Deze afstandsbediening heeft een witte achterkant. Centraal op de voorkant bevindt zich een ronde knop voor pauzeren en afspelen, met twee verticale strepen en een naar rechts wijzende driehoek.
Afstandsbediening T4HU1826
Deze afstandsbediening heeft een zwarte achterkant. De ronde knop in het midden op de voorkant dient voor afspelen of pauzeren en toont een naar rechts wijzende driehoek naast twee verticale strepen.
Afstandsbediening Comfort+ voor TV+
Deze afstandsbediening is herkenbaar aan de zwarte achterkant en het KPN-logo aan de onderkant van de voorkant.
Afstandsbediening Comfort+ voor KPN TV
Deze afstandsbediening heeft een zwarte achterkant en de tekst 'Comfort+' aan de onderkant van de voorkant. Tevens zijn er naast elkaar ronde knoppen in rood, groen, geel en blauw.
Afstandsbediening Simpel
Dit is de meest eenvoudige afstandsbediening met slechts 4 knoppen voor volume-aanpassing en zappen, evenals aan/uit-functionaliteit voor de tv.
Handleidingen en Codes voor Afstandsbedieningen
Voor elk merk televisie bestaat een lijst met codes om de afstandsbediening te koppelen. Indien de eerste code niet werkt, kunt u de volgende proberen totdat de koppeling succesvol is. Een gedetailleerde uitleg over het afstemmen van de afstandsbediening is beschikbaar in een pdf-document.
Download het pdf-document met merken en tv-codes (pdf 1800KB).
Probleemoplossing met de Afstandsbediening
Mocht uw afstandsbediening niet meer naar behoren functioneren, probeer dan de volgende tips:
- Controleer de batterijen: Haal de batterijen uit de afstandsbediening en plaats ze opnieuw. Helpt dit niet, vervang ze dan door nieuwe batterijen.
- Stel de afstandsbediening opnieuw in: Indien het volume niet correct kan worden aangepast, is het aan te raden de afstandsbediening opnieuw in te stellen.
- Start de tv-ontvanger opnieuw op: Als de tv-ontvanger niet reageert op de afstandsbediening, probeer dan de ontvanger opnieuw op te starten. Dit kan door de stekker 30 seconden uit het stopcontact te halen of de stroomkabel uit de tv-ontvanger te trekken.
Als deze tips het probleem niet verhelpen, is verdere ondersteuning mogelijk vereist.