De KPN-app KPN iTV Online voor iPhone en iPad heeft een belangrijke update gekregen, waardoor gebruikers nu hun eigen opnames van de HD-recorder kunnen terugkijken. Deze functie is toegevoegd aan de live televisie kijk-app van KPN, wat het gemak voor klanten aanzienlijk vergroot.
Met deze nieuwe functionaliteit kunnen opgenomen programma's, die zijn gemaakt met de KPN HD-recorder, nu ook bekeken worden via de KPN iTV Online app. De HD-recorder wordt standaard geleverd bij interactieve tv-pakketten, waaronder glasvezel tv-pakketten.
Hoe KPN iTV Online Te Gebruiken
Om toegang te krijgen tot je opnames binnen de app, navigeer je naar het lipje 'Mijn opnames' aan de rechterkant van het scherm. Als je nog niet bent ingelogd, dien je dit te doen met je abonnementsnummer en pincode.
De KPN iTV Online app biedt nu in totaal vijf functies, wat een uitbreiding is ten opzichte van eerdere versies. De meest recente update volgt op een eerdere update die eind juli werd uitgebracht.
Toegang tot Opnames
Vanaf 12 november is de vernieuwde iTV Online app beschikbaar in de appstores. Voorheen konden opnames uitsluitend op de televisie worden teruggekeken via de digitale tv-ontvanger. De mogelijkheid om opnames ook op mobiele apparaten te bekijken, integreert KPN's visie op het faciliteren van tv-kijken op meerdere schermen, thuis en onderweg, op de momenten dat het de klant uitkomt.
Jaap Postma, Directeur Consumenten, benadrukt het belang van klantfeedback en continue innovatie: "Wij vragen onze klanten regelmatig naar hun wensen en blijven daarom innoveren in interactieve televisie. KPN wil klanten het beste en meest innovatieve tv-product bieden en opnames terugkijken op meer devices is een wens die bij onze klant hoog op het lijstje stond."
KPN heeft sinds de introductie van interactieve tv diverse innovaties geïntroduceerd om de tv-kijkervaring te verbeteren, waaronder tv-kijken op de Xbox360, Videoland Unlimited, Serie Opnemen en Begin Gemist.
Kijkgedrag en Opnames
Recent onderzoek van KPN toont aan dat het aantal mensen dat programma's kijkt op het moment van uitzending, sterk daalt met de leeftijd. Terwijl 57% van de 65-plussers tv kijkt volgens de programmering, kijkt 88% van de 18-24-jarigen tv wanneer het hen uitkomt. Het terugkijken van opnames op elk gewenst device speelt hierop in, en maakt het voor een breder publiek gemakkelijker om content te consumeren op hun eigen voorwaarden.
Het terugkijken van opnames op diverse devices is beschikbaar voor alle TV-klanten met een opnamepakket. Dit pakket is standaard inbegrepen in de Alles-in-1 Standaard en Premium pakketten.
Opnamepakketten en Functionaliteiten
KPN biedt verschillende opnamepakketten aan:
- Opnemen Pakket: Hiermee neem je tot 300 uur tv-programma's op. Je kunt je favoriete tv-programma's en series bekijken wanneer het jou uitkomt, opnames terugkijken of inplannen op alle apparaten, en makkelijk pauzeren en reclame doorspoelen.
- Opnemen Pakket Extra: Dit pakket breidt de opnametijd uit tot 1.000 uur. Dit is een uitbreiding op het standaard Opnemen Pakket en kost € 1,00 per maand extra.
Met het standaard Opnemen Pakket kun je tot wel 6 tv-programma's tegelijk opnemen, zodat je altijd kunt kijken wanneer jij dat wilt.
Beheer van Opnames
Een opname bekijken:
- Kies op de afstandsbediening het tv-menu.
- Ga naar 'Opnames' en druk op [OK].
- Kies het tv-programma dat je wilt kijken.
- Druk nogmaals op [OK] om de opname te starten.
Een opname stoppen:
- Kies op de afstandsbediening voor de Gids.
- Selecteer het tv-programma dat je aan het opnemen bent.
- Druk op de afstandsbediening op 'REC' om de opname te stoppen.
Een opname verwijderen:
- Ga met de afstandsbediening naar het tv-menu.
- Navigeer naar 'Opnames' of 'Opgeslagen'.
- Druk op de gele knop van je afstandsbediening (meestal de derde knop).
- Selecteer de afleveringen die je wilt verwijderen.
- Bevestig het verwijderen met de rode knop op de afstandsbediening (meestal de meest linker knop).
Kosten en Voorwaarden
Het standaard Opnemen Pakket kost € 4,99 per maand. De uitbreiding naar Opnemen Pakket Extra voor 1.000 uur opnametijd kost € 1,- per maand extra, mits je het standaard pakket al hebt.
Een opname blijft 1 jaar na opname bewaard. Het is belangrijk om te weten dat als je meerdere tv-ontvangers hebt en er één uitschakelt, het hele Opnemen Pakket kan stoppen. Je opnames blijven echter 1 jaar bewaard, en als je het pakket binnen dat jaar weer aanzet, kun je de opnames nog steeds bekijken.
Het abonnement stopt niet automatisch, ook niet na een gratis proefperiode. Je kunt het pakket maandelijks opzeggen via MijnKPN.
Opnames van zenders uit een extra zenderpakket blijven alleen beschikbaar zolang dat pakket actief is. Als het zenderpakket weer wordt ingeschakeld, zijn de opnames weer zichtbaar.
KPN TV+ App
De KPN TV+ App biedt een geïntegreerde ervaring voor live tv en streamingdiensten op één scherm. Hiermee kun je:
- Live tv kijken (meer dan 65 zenders), met de mogelijkheid om programma's tot 7 dagen terug te kijken dankzij 'Begin Gemist'.
- Opnames inplannen met de app, waar je ook bent.
- Casten naar je tv via Chromecast of Airplay, om van een klein naar een groot scherm te gaan.
- Makkelijk zoeken naar je favoriete tv-programma's.
- Favorieten instellen door je favoriete tv-zenders op een rij te zetten.
Al je favoriete streamingdiensten eenvoudig op één plek met KPN TV+ | KPN
Met de KPN TV+ App kun je overal in de Europese Unie live tv kijken via wifi of 5G, zowel via de app als via een browser. Inloggen kan met je KPN ID of abonnementsnummer en pincode. De app is beschikbaar in de Google Play Store en Apple App Store.
Je kunt de app gebruiken op je telefoon, tablet, laptop of pc via tv.kpn.com. De TV+ Box kan ook via wifi worden aangesloten, wat een snelle en stabiele wifiverbinding vereist.
Beperkingen en Veelgestelde Vragen
Het is niet mogelijk om opgenomen programma's te downloaden naar je pc of laptop. De opnames worden bewaard op KPN's servers en zijn vanwege zenderrechten alleen toegankelijk via beveiligde omgevingen zoals de iTV-app of de KPN-tv-ontvanger. Dit geldt met name voor zenders met strengere uitzendrechten, zoals BBC First, waarvan de opnames alleen via de tv-ontvanger te bekijken zijn.
Niet alle tv-zenders en programma's zijn beschikbaar in de KPN TV-app. Sommige zenders, programma's of opnames zijn mogelijk alleen via de tv-ontvanger te zien en niet via de app op mobiele apparaten, vooral internationale zenders zoals de BBC.
Je kunt met maximaal 3 personen tegelijk tv-kijken via de app (de tv-ontvanger telt hierbij niet mee). Als er 5 apparaten zijn aangemeld op de app, kan het zijn dat je niet meer kunt inloggen. Je kunt de aangemelde apparaten beheren via tv.kpn.com.
De KPN TV+ App biedt personalisatie door gebruik te maken van kijkgedrag. Als je toestemming geeft, krijg je aanbevelingen voor films en series die bij jou passen, en programma's die je waarschijnlijk wilt zien. Je kunt ook kijkbeperkingen instellen en een kids-profiel aanmaken.
Voor meer hulp of specifieke vragen kun je terecht op de servicepagina's van KPN of de KPN community.