Veel gebruikers ervaren problemen met schokkerige beelden bij het streamen van content via Netflix en andere streamingdiensten, met name wanneer objecten snel bewegen. Dit probleem kan te maken hebben met de verversingsfrequentie van de TV en de streamingbox, instellingen van de TV, of software-updates. Hieronder worden mogelijke oorzaken en oplossingen besproken.
Problemen met de KPN TV+ Box en Netflix
Een gebruiker meldt dat Netflix-series lichte, schokkerige bewegingen vertonen sinds de overstap naar KPN. Dit is met name zichtbaar wanneer objecten zoals auto's wegrijden. De TV Box+ is draadloos aangesloten via een HDMI-kabel, omdat bedraad aansluiten niet mogelijk was. Normaal tv-kijken verloopt wel zonder problemen.
De oorzaak van dit specifieke probleem wordt toegeschreven aan de frequentie van Netflix-content. Het merendeel van de Netflix-inhoud wordt uitgezonden in 24 FPS (frames per seconde). Dit gaat niet altijd soepel samen met een verversingsfrequentie van 50 of 60Hz, waar veel televisies mee werken. Hoewel de TV waarschijnlijk automatisch de verversingsfrequentie aanpast, kan de KPN TV+ Box dit (nog) niet.
Schokkerige beelden met Ziggo Next box
Een andere gebruiker ondervond na de installatie van een Ziggo Next box en veranderingen in de surround-opstelling, schokkerige bewegingen van objecten in video's, met name op Netflix. De setup bestaat uit een 4K OLED TV, een nieuwe Denon 4500 receiver en HDMI 2.1 kabels. Het internetabonnement is 500 Mbps. Beeld (scherpte en kleur) en surroundgeluid zijn prima, maar de bewegingen blijven schokkerig.
Er wordt gesuggereerd om alle beeldverbeterinstellingen van de TV na te zien en indien nodig uit te schakelen. Als het probleem specifiek zit in zijwaarts schokkende beelden, kan de frame rate (framesnelheid) niet correct zijn. Het zorgvuldig nalopen van de instellingen in het menu van de TV wordt als een belangrijke stap beschouwd.
Vervolgens is de HDMI-kabel van de Ziggo Next box losgekoppeld van de Denon AVR en rechtstreeks op de TV aangesloten. Dit resulteerde niet in een verbetering; Netflix, zowel via zender 150 als via de app op de Next box, bleef schokkerige beelden geven. Ook bij het starten van Netflix als app direct op de LG OLED TV, dus buiten het Ziggo-aanbod om, bleven de bewegingen schokkerig. De TV heeft een directe UTP-koppeling met de router.
Na contact met Ziggo kwam er een monteur. Uiteindelijk bleek dat alle beelden gelijkmatig liepen en de schokken verdwenen waren. Dit werd toegeschreven aan een software-update van de Next box, die via de instellingen ontdekt kon worden, inclusief de mogelijkheid om de framesnelheid aan te passen.
How to Scan for Channels on Samsung Smart TV!
Mogelijke oplossingen en instellingen
- Controleer de beeldverbeterinstellingen op uw TV: Schakel functies zoals ruisonderdrukking, bewegingsinterpolatie en andere 'beeldverbeteringen' tijdelijk uit om te zien of dit het probleem oplost.
- Controleer de verversingsfrequentie (Hz): Zorg ervoor dat de verversingsfrequentie van uw TV compatibel is met de content die u bekijkt. Sommige apparaten bieden opties om de framesnelheid aan te passen.
- Gebruik HDMI 2.1 kabels: Zorg ervoor dat u de juiste HDMI-kabels gebruikt, bij voorkeur HDMI 2.1 voor de nieuwste apparatuur, om de beste signaaloverdracht te garanderen.
- Sluit apparaten bedraad aan: Indien mogelijk, sluit uw streamingbox bedraad aan op het internet via een UTP-kabel in plaats van draadloos. Dit kan de stabiliteit van de verbinding verbeteren.
- Software-updates: Controleer of er software-updates beschikbaar zijn voor uw TV, streamingbox (zoals de KPN TV+ Box of Ziggo Next box) en receiver. Updates kunnen vaak prestatieproblemen oplossen.
- Directe aansluiting op TV: Probeer de streamingbron rechtstreeks op de TV aan te sluiten, zonder tussenkomst van een receiver, om te bepalen of de receiver het probleem veroorzaakt.
- Gebruik de app op de TV: Indien beschikbaar, probeer de streamingdienst-app direct op uw smart TV te gebruiken. Dit omzeilt mogelijke compatibiliteitsproblemen met de externe streamingbox.
Gerelateerde problemen: Streamen naar Apple TV met iOS 16
Er zijn ook meldingen van problemen met het streamen van films en series naar een Apple TV vanuit iOS 16. Dit probleem lijkt zich voor te doen bij het streamen van DRM-content (Digital Rights Management) van diensten zoals Netflix, Disney Plus en HBO Max.
DRM is een technologie die wordt gebruikt om illegale kopieën en verspreiding van content te voorkomen. Een nieuwe versie van DRM die mogelijk in iOS 16 is geïmplementeerd, zou niet compatibel zijn met oudere versies van DRM. Hierdoor kunnen apparaten die niet zijn geüpdatet mogelijk niet meer samenwerken.
Op dit moment is er nog geen definitieve oplossing voor dit specifieke streamingprobleem met Apple TV en iOS 16. DRM-technologie krijgt regelmatig updates om de beveiliging te verbeteren, maar dit kan leiden tot compatibiliteitsproblemen met oudere apparaten.
