Algemene Vragen over Gegevensverzameling en Privacy
We verzamelen gegevens om jou als kijker, luisteraar of online bezoeker beter te bedienen. We willen je graag helpen bij het vinden van wat je zoekt. Als je bijvoorbeeld een NPO Start-account aanmaakt, gebruiken we je gegevens om persoonlijke aanbevelingen te kunnen doen.
Om in te loggen op onze sites en apps moet je een NPO-id aanmaken. De sites/apps van de individuele omroepen en van de Ster vallen hier niet onder. NPO Radio gebruikt je gegevens onder andere voor acties en interacties met de luisteraars.
We willen zo open mogelijk zijn over de gegevens die we verzamelen; over hoe we dat doen en wat we ermee doen. We hebben onze privacyverklaring en onze gebruiksvoorwaarden daarom zo helder mogelijk geformuleerd.
Als je nieuwsbrieven van ons ontvangt, heb je je daar ooit voor opgegeven. NPO Start service stuurt berichten wanneer er nieuws is over de dienstverlening, zoals wijzigingen in de gebruikersvoorwaarden of technische aangelegenheden.
Nee, de gegevens blijven bij de NPO-organisatie. We delen geen gegevens zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.
De NPO respecteert de rechten van onze online bezoekers, zoals het recht op inzage, rectificatie en vergetelheid.
Nee, deze gegevens zijn enkel voor intern gebruik.
De NPO gaat zorgvuldig om met je CV, motivatie en overige persoonsgegevens die je ons verstrekt. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor de sollicitatieprocedure.
Gegevens worden veelal gevraagd via ouders. Kinderen worden niet direct benaderd voor het afgeven van gegevens. Bij NPO Zapp wordt expliciet de toestemming van ouders gevraagd voor het gebruik van gegevens voor gepersonaliseerde advertenties.
We zijn ons bewust van deze nep-pagina's en berichten, maar helaas is het lastig om hier iets aan te doen. Zodra er eentje uit de lucht wordt gehaald, verschijnt de volgende alweer. Onze juridische afdeling is bezig met het zoeken naar een permanente oplossing hiervoor. We raden u aan om nergens op te klikken en de pagina direct te sluiten. Dit geldt ook voor sms’jes die soms uit naam van de NOS worden gestuurd.
Veelgestelde Vragen over NPO Klassiek
Ontvangst van NPO Klassiek
Hier vind je de frequenties van de FM: npoklassiek.nl/frequenties. Daarnaast zendt NPO Klassiek in heel Nederland uit via de kabel. Ook is NPO Klassiek te beluisteren via DAB+ (Digitale radio) en Digitenne. Let op: sinds de naamswijziging is NPO Klassiek opgeschoven in het overzicht van DAB+. De zenders staan op alfabetische volgorde, dus NPO Klassiek vind je nu eerder in het rijtje!
Luisteren in het Buitenland
Helaas kunnen wij geen garantie geven voor internetbeluistering in het buitenland. Dit heeft te maken met de zeer complexe keten van verbindingen van onze servers naar de providers in het buitenland, waar je verbinding mee maakt. Wij blokkeren de radiostreams niet in het buitenland en ze zijn in principe overal ter wereld te beluisteren. We hebben echter geen controle over wat er met de streams later in de keten gebeurt. Het kan ook zijn dat de verbinding lokaal onbetrouwbaar of langzaam is. Ook de visual radio van onze zender kun je in het buitenland bekijken. Tijdens bepaalde concerten kan de ontvangst van de visual radio stream echter tijdelijk beperkt worden tot Nederland. Dit heeft te maken met het feit dat omroepen vaak niet de rechten hebben om beelden van bepaalde concerten buiten Nederland uit te zenden.
Reageren op Uitzendingen
Je kunt een appje naar de studio sturen via de optie 'App de studio' (in het hamburgermenu kun je deze functie vinden of download onze app). Deze berichten worden direct gelezen door de presentatoren en/of redacteuren in de studio.
Veelgestelde Vragen over NPO Luister App
Wat is NPO Luister?
NPO Luister is de gratis app voor al het audio-aanbod van de publieke omroep. Door alles te bundelen en te personaliseren in één app, maken we ons ruime aanbod aan programma’s en podcasts makkelijker en beter vindbaar. Op die manier kunnen we je nieuwe aanbevelingen doen en zo je horizon verbreden.
Bestaande Radio-apps
De bestaande radio-apps verdwijnen. Dit doen we om een betere luisterervaring te bieden en alle podcasts en radiozenders van de publieke omroep op één centrale plek te bundelen. Hierdoor kunnen we betere aanbevelingen doen en de app efficiënter ontwikkelen.
Live Radio Afspelen
Op de homepagina van de app vind je bovenaan een ‘carrousel’ met radiozenders. Je kunt direct luisteren door op de ‘luister live’-knop te drukken of door op de tegel van een radiozender te klikken om naar de desbetreffende zenderpagina te gaan.
Live Meekijken in de Radiostudio
Wanneer je naar een radiozender luistert, zie je onderin de app de afspeelbalk. Wanneer je deze openklapt verschijnt een video icoon met ‘kijk live’. Klik hierop om de livestream van de studio te bekijken.
Bericht Sturen naar de Studio
Op de homepagina van NPO Luister kun je op de tegel van de radiozender klikken. Hierdoor kom je op de pagina van de zender, waar je een bericht-icoon ziet (onderaan).
Veelgestelde Vragen over NOS en Uitzendingen
NPO Start Werkt Niet Goed
Als NPO Start niet goed werkt, kunnen zij u hier het beste bij helpen.
Taal en Grammatica in Artikelen
We zijn ons ervan bewust dat we als NOS scherp moeten zijn op taal en grammatica, maar fouten blijken helaas niet te voorkomen. Schrijven blijft immers mensenwerk.
Reclame en STER
Daar gaat de STER over. De STER heeft een paar richtlijnen. Zo is aanhakende reclame (reclame die reageert op een artikel op de site) verboden. Omdat de STER dat zo heeft ingepland, staat de NOS hier helemaal buiten en heeft daar dus geen invloed op. Dat geldt bijvoorbeeld ook voor reclames voor en na het achtuurjournaal. Ook daar heeft de NOS niets over te zeggen. Daar gaat de STER over en niemand anders.
Geografische Namen: Peking/Beijing en Wit-Rusland
Sinds de verkiezingen in de zomer van 2020 is Wit-Rusland veel in het nieuws geweest. De lijst van geografische namen van de Taalunie, onze leidraad voor aardrijkskundige namen, geeft nog altijd beide benamingen als mogelijkheid. Peking is net als Rome en Parijs de in Nederland ingeburgerde naam voor de Chinese hoofdstad. Zo zijn er ook in andere talen namen voor de stad. Beijing is de schrijfwijze die de Angelsaksische landen gebruiken sinds 1979 en die ook de Chinese overheid zelf hanteert als transcriptie van 北京. Dit is ook de reden dat je op Schiphol alleen Beijing op de borden ziet staan en Beijing ook te zien is in het logo van de Winterspelen.
Sinds het begin van de oorlog in Oekraïne is er discussie in de samenleving en op menige redactie over de Nederlandse schrijfwijze van Oekraïense (plaats)namen. Bij de NOS kiezen we ervoor om vanaf nu over te gaan op de spelling vanuit het Oekraïens in plaats van die vanuit het Russisch. Op een enkele uitzondering na.
Politieke Voorkeur Medewerkers
Die kunnen we je niet vertellen. Simpelweg omdat we de politieke voorkeur van onze medewerkers niet weten. Daar vragen we ook niet naar bij sollicitaties.
Taak van de NOS
Dat volgt rechtstreeks uit onze wettelijke opdracht: nieuwsprogramma’s maken en nieuwsberichtgeving verzorgen voor jou en alle andere mensen in Nederland. Dat vereist een open en onbevangen houding om op ongebonden wijze relevante gebeurtenissen in de wereld te verwerken tot nieuwsonderwerpen en -duiding. Dat weerspiegelt zich ook in de selectie en de keuze voor invalshoeken van onderwerpen.
Sinterklaasjournaal en Intocht
Helemaal niets. De NOS is niet betrokken bij de productie van het Sinterklaasjournaal en de intocht van Sinterklaas. Dit programma wordt gemaakt door de omroep NTR.
Invloed op Programma's van Andere Zendgemachtigden
Nee, de NOS heeft geen enkele invloed op beslissingen over programma’s van andere zendgemachtigden. Soms is dat niet duidelijk. Bij de NOS kregen we bijvoorbeeld nogal wat reacties op het nieuws dat Radar (AVRO/TROS) en Andere Tijden (NTR/VPRO) minder zendtijd krijgen. Maar dat is een beslissing van de NPO, de overkoepelende organisatie van alle publieke omroepen in Nederland.
VPN en Toegankelijkheid
Wij blokkeren zelf niet actief VPN diensten, maar onder andere NordVPN houdt zelf DNS records bij waardoor op sommige VPN servers de domeinen van de publieke omroep niet bereikbaar zijn, waaronder nos.nl en npo.nl.
Publieksgeluid bij Wedstrijdbeelden
Het toevoegen van publieksgeluid bij de wedstrijdbeelden is een vak apart. Er zijn maar een paar mensen in Nederland opgeleid om dit uit te voeren. De NOS ontvangt voor de Eredivisie de live beelden en audio van FOX Sports.
Oeigoeren en Nieuwsselectie
We kunnen ons goed voorstellen dat je de situatie van de Oeigoeren belangrijk vindt. Laat daar geen misverstand over bestaan: dat vinden we bij de NOS ook. Bij het NOS Journaal moeten we dagelijks kiezen uit honderden nieuwsfeiten, terwijl er ruimte is voor een beperkt aantal onderwerpen. Onze nieuwsredactie probeert de nieuwsfeiten eruit te filteren die relevant zijn voor alle mensen in Nederland, zoals de Mediawet van ons vraagt. Daardoor kan het zijn dat we soms minder (of geen) aandacht besteden aan de Oeigoeren. Dat er onderwerpen voor het NOS Journaal afvallen is dus onvermijdelijk. Als redactie doen we er alles aan om onafhankelijk, onpartijdig, betrouwbaar en zorgvuldig te werk te gaan.
Ongeautoriseerde Toegang tot Outlook-adressenbestand
De NOS heeft namelijk ontdekt dat een ongeautoriseerde partij toegang heeft verkregen tot het Outlook-adressenbestand van enkele medewerkers.
Gebarentolk bij Uitzendingen
De keuze voor wel of geen gebarentolk is een zaak van de NPO, en dus niet van de NOS. We kunnen wel vertellen hoe de NPO dat ziet en organiseert. De NPO vindt het belangrijk dat ook mensen met een auditieve beperking de programma’s van de publieke omroep kunnen volgen. De NPO zet gebarentolken op werkdagen onder meer in bij de ochtendjournaals en het Jeugdjournaal van 08.45 uur. Ook Prinsjesdag, de Kersttoespraak en de Sinterklaasintocht worden door de NPO uitgezonden met gebarentolk. Er wordt overigens bekeken of het aantal uitzendingen met gebarentolken (met name bij evenementen) uitgebreid kan worden.
Vraag of Opmerking over NOS Diensten
Heeft u een vraag of opmerking over een van onze programma’s, NOS.nl, onze apps of NOS Teletekst? En staat het antwoord niet in de rubriek Veelgestelde vragen? Dan kunt u gebruikmaken van dit vragenformulier. U krijgt een ontvangstbevestiging.
Problemen met Teletekst-app
In de jongste update van de Teletekst-app voor iPhone en iPad zijn de problemen met het lettertype opgelost.
Hoge Pieptoon in NOS Journaals
Mensen met een heel goed gehoor horen heel af en toe een hoge pieptoon in de NOS Journaals. Dat wordt veroorzaakt door de ventilatoren van alle tv-schermen die in de studio staan.
Ontwikkeling Digitale Producten (Windows Phone)
We ontwikkelen bij NOS onze digitale producten continu door. In het geval van Windows Phone heeft Microsoft aangekondigd te stoppen met de doorontwikkeling van Windows Phone.
NOS Nieuws in 60 Seconden
De NOS is gestopt met het maken van ‘NOS Nieuws in 60 seconden’. Uit een inventarisatie is gebleken dat de populariteit, de interesse van het publiek en het gebruik van de nieuwsminuut het afgelopen jaar sterk is afgenomen.
Promotie van Producties
Omdat we zoveel mogelijk mensen in Nederland willen informeren over nieuws, sport en (inter)nationale evenementen. Veel mensen weten ons op sociale media te vinden, maar nog lang niet iedereen. Daarom promoten we producties die we met extra zorg en aandacht hebben gemaakt, bijvoorbeeld met extra research of in een speciale vorm.
Ondertiteling voor Doven en Slechthorenden
De televisieprogramma’s van de publieke omroep worden door de NPO ondertiteld voor doven en slechthorenden. Deze ondertiteling kunt u aanzetten via de teletekstpagina 888. De meeste live programma’s worden gewoon zonder vertraging ondertiteld. Dat betekent dat één persoon luistert naar wat gezegd wordt op tv, het gesprokene door middel van spraakherkenningssoftware vertolkt in een titel, eventueel fouten corrigeert en vervolgens de titel in beeld brengt. Live ondertiteling die op deze manier gemaakt wordt, loopt dus altijd een beetje achter. Deze ondertiteling is ook nooit helemaal letterlijk. Een beperkt aantal live programma’s wordt ten behoeve van de ondertiteling voor doven en slechthorenden, met één minuut vertraging uitgezonden. Dan werkt het als volgt: Een redacteur luistert naar de spreker en tolkt simultaan mee, zonder te letten op eventuele fouten die in de titels komen. Een tweede redacteur corrigeert de eventuele fouten in het computerscherm. Deze twee redacteuren zitten naast elkaar in één ruimte. De derde redacteur (in een andere ruimte) brengt de titels tijdens de uitzending op tv in beeld. Op deze manier kunnen we ondertiteling maken die veel completer is, bijna letterlijk de sprekers volgt.
NPO Politiek en NPO Sport
Op NPO Politiek zie ik nu sport. NPO Politiek is in de zomer NPO Sport. Gedurende het zomerreces in de Tweede Kamer wordt dit digitale themakanaal omgedoopt tot sportkanaal voor live-uitzendingen van sportevenementen.
Maatschappelijke Discussies en Nieuwsberichtgeving
Precies zoals je ons hopelijk herkent: nieuws en maatschappelijke gebeurtenissen zo onafhankelijk en veelzijdig mogelijk verslaan. Tegelijkertijd is er bijna geen maatschappelijke discussie die zoveel emotie oproept als deze. Dat merken we bij de NOS ook aan de vele reacties over onze berichtgeving. Veel verhitte reacties van ‘beide kanten’. Bij de NOS hebben we niet de illusie dat we die uiterste meningen kunnen overbruggen via onze berichtgeving. Het maakt ons wel extra scherp over de keuzes die we maken. Waar berichten we over, in welke vorm en mate? Bij de NOS-redactie leidt dat ook tot stevige discussies. Pas als we daar helemaal uit zijn, maken we een keuze. Altijd door onverminderd vast te houden aan onze journalistieke uitgangspunten: onafhankelijk en veelzijdig aandacht besteden aan nieuws en maatschappelijke discussies.
Zomercolumns
De zomercolumns waren luchtige items in de ochtendjournaals, gemaakt door onze buitenlandcorrespondenten en soms ook door onze verslaggevers in Nederland. De gedachte achter de zomercolumns was dat correspondenten iets zouden laten zien van landen of gebeurtenissen waar ze op andere momenten niet aan toe kwamen.
Oekraïne-referendum en Opkomststanden
De NOS meldde tijdens het Oekraïne-referendum overdag geen tussenstanden over de opkomst. Onze gedachte was dat de opkomstgrens van 30 procent in zo’n grote mate strategisch stemmen leek op te roepen, dat een opkomstpeiling bij stembureaus overdag in opdracht van de NOS (hoe nauwkeurig Ipsos dat ook doet), de uitkomst van het referendum substantieel zou kunnen beïnvloeden. Dat wilden we niet en daarom hielden we het bij de tussenstanden zoals gemeenten die zelf meldden.
Tip voor de Redactie van de NOS
Fijn dat je meedenkt en ons wilt tippen. Je kunt je tip via deze link eenvoudig naar onze redactie sturen.
Muziek tijdens NOS Tekst tv
De ‘pauzemuziek’ wordt aangeleverd door een productiebedrijf aan de zender NPO 1.
Rondleidingen in Studio's
Nee, dat kan helaas niet. De NOS geeft geen rondleidingen in de studio’s en we organiseren geen bezoeken aan onze redactie of presentaties. Dit doen we niet omdat de NOS een journalistiek bedrijf is waar journalisten van ‘s ochtends vroeg tot ‘s avonds laat, vaak onder druk, aan het werk zijn.
Beeldmateriaal Opvragen
Beeldmateriaal uit NOS uitzendingen kunt u opvragen bij het Nederlands Instituut voor Beeld en Geluid. Daar wordt al het uitgezonden video- en audiomateriaal gearchiveerd.
Beeldmateriaal voor de NOS
Ik heb beeldmateriaal dat misschien interessant is voor de NOS.
Persbericht naar de NOS-redactie
Ik wil graag een persbericht naar de NOS-redactie sturen.
Schrijfwijze van Namen: Oekraïne en Wit-Rusland
Bij de NOS kiezen we ervoor om vanaf nu over te gaan op de spelling vanuit het Oekraïens in plaats van die vanuit het Russisch. Op een enkele uitzondering na. Sinds de verkiezingen in de zomer van 2020 is Wit-Rusland veel in het nieuws geweest. De lijst van geografische namen van de Taalunie, onze leidraad voor aardrijkskundige namen, geeft nog altijd beide benamingen als mogelijkheid.
Kledingkeuze Presentatrice
De keuze voor deze hakken ligt zowel bij de presentatrice als bij onze styliste. De kledingkeuze bij het journaal is klassiek en stijlvol en daarbij horen deze hakken. Ondanks de leidraad en de zorgvuldige selectie van schoenen en kleding kan de keuze je soms meer of minder aanspreken. Over smaak valt immers niet te twisten.
Dutch Grand Prix volgen
De Dutch Grand Prix is op verschillende manieren bij de NOS te volgen.
Evaluatie van Uitzendingen
Iedere uitzending wordt nabesproken. De uitzending van afgelopen zondag wordt momenteel geëvalueerd. Het is niet de eerste uitzending van het seizoen waar we op gehoopt hadden: Van de gasten aan tafel wordt ook verwacht dat zij hun mening en analyses geven. Het is wel belangrijk dat de meningen onderbouwd worden. Dat is in deze eerste uitzending van het seizoen onvoldoende gebeurd.
Sport Uitzendingen tijdens de Spelen
Tijdens de Spelen wordt op veel plaatsen tegelijk gesport. Daarnaast gebeurt het regelmatig dat Nederlanders op hetzelfde moment in verschillende disciplines in actie komen. Wat we (live) uitzenden is een journalistieke afweging. We streven ernaar zoveel mogelijk sport te laten zien: live of in samenvatting. We focussen op de internationale topsport, maar we hebben natuurlijk extra aandacht voor de Nederlandse deelnemers. Wat we niet live (kunnen) doen, vatten we samen.
Journalistiek Verhaal bij Sport
Omdat we er bij de NOS vanuit journalistieke overwegingen voor kiezen om ook het journalistieke verhaal bij de sport te benoemen: Waar gaat het om? Op wie moet u letten, wat zijn de achtergronden van de sporters, voorbeschouwingen, analyses over de kanshebbers.
Terugblik op Sportjaar
Een terugblik op het sportjaar doen we op verschillende manieren bij NOS Sport. Tijdens het Sportgala wordt teruggeblikt op verschillende sportmomenten en -prestaties. Ook hebben we dit jaar een Olympisch jaaroverzicht waarin we terugblikken op de speciale editie van de Spelen.
Vertraging bij Digitale Televisie
Met de komst van digitale televisie is de beeldkwaliteit vooruitgegaan, maar de ontvangst van de beelden op het beeldscherm is langzamer. Dat komt doordat het signaal door de NPO geëncodeerd (in enen en nullen) bij de kabelaars wordt aangeleverd. Vervolgens wordt het weer gedecodeerd (in beeld en geluid) in het tv-kastje (of decoder) thuis. Dit encoderen en decoderen vergt tijd, waardoor er een vertraging zit in de ontvangst van de beelden.
Rechten en Geoblocking (Tour de France)
Ik bevind mij in het buitenland en kan de livestreams/video’s van de Tour niet bekijken. Dit heeft te maken met de uitzendrechten die rusten op het beeldmateriaal. De blokkering werkt met een zogenoemd ‘geoblock’. De server ziet dan aan het IP-adres van een computer vanuit welk land de gebruiker surft. Dat is het nummer van het departement waar de Tourrenners op dat moment zijn. Bijvoorbeeld: De start in Mont Saint-Michel is in het departement Manche.
Gemiste Uitzendingen Terugluisteren
Nee, ... Je komt dan op de pagina Gemiste Uitzendingen waar je - eventueel via het kalendertje - de uitzending kan opzoeken die je wilt terugluisteren. Afhankelijk van de drukte op de server en de lengte van de totale uitzending duurt het doorgaans ongeveer 10-15 minuten voordat een uitzending terug te luisteren is. In de gratis app van NPO Luister is het mogelijk om nog tijdens een uitzending terug te 'scrubben' in de tijd, dus als je snel iets wilt terugluisteren is dat wellicht een goed alternatief.
Reageren op NPO Radio 1 Uitzendingen
Als je een inhoudelijke reactie op of vraag heeft over één van de uitzendingen van NPO Radio 1, kun je terecht bij de desbetreffende programmaredactie. Zij gaan over de inhoudelijke invulling van de programma’s.
tags: #npo #veelgestelde #vragen