Werken een of meerdere apps op uw smart tv niet goed, of starten ze helemaal niet op? In dit artikel geven we 3 simpele tips waarmee u deze problemen kunt oplossen. Zo geniet u straks weer volop van uw favoriete tv-applicaties.
3 tips om het op te lossen
Met deze 3 tips werken uw apps snel weer. Begin met tip 1, want deze is het gemakkelijkst. Werkt deze niet? Ga dan door naar tip 2, en indien nodig, tip 3.
Tip 1: Update de app of installeer hem opnieuw
Controleer in de instellingen van de app of u de nieuwste versie hebt. Deze instellingen vindt u meestal in de applicatie zelf. Heeft u een verouderde versie? Update dan de app. Werkt dit niet? Verwijder de app dan helemaal van uw televisie en installeer hem opnieuw.
Tip 2: Verwijder het internetgeheugen van uw tv
Heeft de eerste tip niet gewerkt? Open de algemene instellingen van uw televisie en zoek de netwerkinstellingen. Hier vindt u een optie voor het verwijderen van het internetgeheugen van de tv. Wis het internetgeheugen en probeer de app opnieuw te starten.
Tip 3: Zet uw tv terug naar de fabrieksinstellingen
Werkt niets tot nu toe? Zet dan de tv terug naar de fabrieksinstellingen. U vindt deze optie bij de meeste televisies in de instellingen onder 'Fabrieksinstellingen' of 'Tv opnieuw installeren'. Let wel op dat u met deze tip ook bijvoorbeeld de beeldinstellingen of geluidsinstellingen verwijdert.
Specifieke problemen met "Uitzending Gemist"
Een veelvoorkomend probleem is dat "Uitzending Gemist" (nu vaak geïntegreerd in NPO Start of vergelijkbare diensten) niet meer werkt op oudere smart tv's. Dit kan diverse oorzaken hebben, waaronder verouderde software van de tv zelf of wijzigingen in de manier waarop de streamingdiensten hun content aanbieden.
Een gebruiker met een LG Smart TV uit 2015 ervaart bijvoorbeeld dat "Uitzending Gemist" geen programma's meer toont. Na het aanklikken van NPO krijgt hij een pagina met de melding dat er geen programma-informatie is. Hoewel het vertrouwde beeld van "Uitzending Gemist" nog verschijnt, zijn er geen items meer beschikbaar voor eerdere dagen, met uitzondering van enkele programma's op specifieke dagen.
Dit kan komen doordat de NPO, net als veel andere omroepen, nieuwe updates van hun apps uitbrengt. Deze updates zijn soms nodig om belangrijke wijzigingen door te voeren of om compatibiliteit met nieuwere systemen te garanderen. Helaas kan het zijn dat oudere apparaten hierdoor niet meer ondersteund worden.
Alternatieve oplossingen voor oudere apparaten
Als uw smart tv te oud is om de nieuwste updates van streaming-apps te ondersteunen, zijn er nog steeds manieren om uw favoriete programma's terug te kijken.
Gebruik maken van externe apparaten
Een eenvoudige oplossing is het gebruik van een extern apparaat zoals een Google Chromecast of een vergelijkbare streaming stick (bijvoorbeeld Fire TV Stick). Deze apparaten sluit u aan op de HDMI-poort van uw televisie en stellen u in staat om content vanaf uw smartphone, tablet of computer naar het grote scherm te streamen. Dit omzeilt de beperkingen van de smart-functionaliteit van uw tv.
Een andere optie is het aansluiten van een laptop of computer op uw tv via een HDMI-kabel. Hiermee kunt u direct vanaf uw computer de websites van omroepen of streamingdiensten bezoeken en de content op uw televisie bekijken.
Diensten zoals NLZIET
Diensten zoals NLZIET bieden een breed scala aan programma's van meer dan 40 zenders, waaronder NPO, RTL en SBS. Met een abonnement kunt u gemiste uitzendingen terugkijken, live tv kijken en soms zelfs vooruit streamen. NLZIET is beschikbaar als app op veel smart tv's, maar kan ook via browsers op computers en mobiele apparaten worden gebruikt. Het biedt de flexibiliteit om te kijken wat u wilt, wanneer u dat wilt.
NLZIET biedt de mogelijkheid om programma's terug te kijken, vaak voor minimaal een week na de oorspronkelijke uitzending. Waar mogelijk worden ondertitels aangeboden. Het platform onthoudt waar u gebleven was, zodat u naadloos verder kunt kijken op verschillende apparaten.
De beste alternatief voor je dure tv provider, NLZIET! | Becker Review
De rol van achterwaartse compatibiliteit
Het probleem met oudere smart tv's die bepaalde apps niet meer ondersteunen, roept de vraag op naar achterwaartse compatibiliteit. Vroeger was dit een belangrijk uitgangspunt voor ontwikkelaars. Bij de introductie van nieuwe technologieën, zoals kleurtelevisie of Teletext, bleven oudere televisies vaak functioneel, zij het zonder de nieuwe features.
Bij smart tv's ligt dit anders. Software-updates en wijzigingen in streamingprotocollen kunnen ervoor zorgen dat functionaliteit die ooit werkte, plotseling niet meer beschikbaar is. Dit is anders dan bij een oude, analoge televisie die na vijftig jaar nog steeds doet wat hij deed toen hij nieuw was, zonder dat de functionaliteit kunstmatig wordt beperkt door de zender.
Hoewel het frustrerend kan zijn als uw smart tv niet meer aan uw verwachtingen voldoet, bieden de hierboven genoemde tips en alternatieven hopelijk een uitkomst om weer ongestoord van uw favoriete tv-programma's te kunnen genieten.