Deze gebruiksvoorwaarden vormen een overeenkomst tussen u en de entiteit die u de Amazon Prime Video-service levert. Afhankelijk van uw locatie kan dit Amazon.com Services LLC, Amazon Digital UK Limited of een van hun gelieerde ondernemingen zijn ("Amazon", "wij", "we" of "ons"). U kunt de specifieke Amazon-entiteit die de service aan u levert en andere toepasselijke voorwaarden vinden op www.primevideo.com/ww-av-legal-home. De dienstverlener kan van tijd tot tijd worden gewijzigd, met of zonder voorafgaande kennisgeving, tenzij dit door de toepasselijke wetgeving is vereist.
Lees deze voorwaarden zorgvuldig door, samen met de Privacyverklaring, de algemene Gebruiksvoorwaarden en de Amazon Prime Video Gebruiksregels die op u van toepassing zijn. Deze omvatten ook alle andere regels en beleidsregels die verband houden met de Amazon Prime Video-service, zoals gespecificeerd op productinformatiepagina's of hulp- en informatieve pagina's. Al deze documenten vormen gezamenlijk deze "Overeenkomst".
Indien u gevestigd bent in het Verenigd Koninkrijk, de Europese Unie of Brazilië, maken de Privacyverklaring, de Cookieverklaring en de Verklaring ten aanzien van op interesses gebaseerde advertenties geen deel uit van uw Overeenkomst. De relevante versies van deze beleidslijnen en verklaringen kunt u raadplegen om te begrijpen hoe uw persoonlijke informatie wordt behandeld.
Door de Amazon Prime Video-service te bezoeken, doorbladeren of gebruiken, accepteert u deze Overeenkomst namens uzelf en alle leden van uw huishouden en anderen die de Service onder uw account gebruiken.
Wat is Amazon Prime Video?
Amazon Prime Video ("de Service") is een gepersonaliseerde service die digitale films, televisieprogramma's en andere videocontent ("Digitale Content") aanbiedt en aanbeveelt. Dit omvat ook andere services, zoals bepaald in deze Overeenkomst.
Indien u jonger bent dan 18 jaar, of de leeftijd voor meerderjarigheid in uw locatie nog niet hebt bereikt, mag u uitsluitend samen met een ouder of voogd van de Service gebruikmaken. Wij personaliseren content en functies als onderdeel van de Services, waaronder het tonen van aanbevelingen over Digitale Content, functies en services waarin u mogelijk interesse hebt. Daarnaast streven we ernaar de Amazon-apparaten, -services en uw beleving daarmee voortdurend te verbeteren.
Toegang tot Digitale Content
Om Digitale Content te kunnen streamen of downloaden, dient u een Compatibel Apparaat te gebruiken. Dit zijn apparaten die voldoen aan de systeem- en compatibiliteitseisen die wij van tijd tot tijd vaststellen. Meer informatie over welke apparaten worden ondersteund, vindt u op de betreffende Amazon-websites voor de VS, het VK, Duitsland, Japan en alle andere landen.
Afhankelijk van het Compatibele Apparaat, kan dit alleen worden gebruikt om Digitale Content te streamen, alleen om te downloaden, of om beide te doen. We kunnen de vereisten voor Compatibele Apparaten van tijd tot tijd wijzigen. Dit kan ook afhangen van software of systemen die door de fabrikant van het apparaat of derden worden geleverd of onderhouden. Hierdoor kunnen apparaten die momenteel compatibel zijn, in de toekomst mogelijk niet meer voldoen aan de eisen.
De Amazon-entiteit die u de mobiele app van Amazon Prime Video levert, kan verschillen van de entiteit die u de Service levert.
Geografische Beperkingen
Vanwege technische restricties en beperkingen opgelegd door contentproviders, is de Service slechts op bepaalde locaties beschikbaar. De Digitale Content, inclusief ondertitelde en nagesynchroniseerde audioversies, en de manier waarop deze wordt aangeboden, kan in de loop der tijd en per locatie variëren. Amazon zal technologieën gebruiken om uw geografische locatie te verifiëren. U mag geen technologie of techniek gebruiken om uw locatie te verbergen of te verhullen.
Soorten Digitale Content en Gebruiksregels
De Service biedt u de volgende mogelijkheden:
- Abonnement Digitale Content: Toegang tot Digitale Content om deze tijdens een beperkte periode tijdens een abonnementsperiode te bekijken (bijvoorbeeld via Amazon Prime of een ander abonnement).
- Huur Digitale Content: Digitale Content huren om on-demand te bekijken gedurende een beperkte periode.
- Aangeschafte Digitale Content: Digitale Content aanschaffen om on-demand te bekijken gedurende een onbeperkte periode.
- PPV Digitale Content: Digitale Content aanschaffen om als pay-per-view te bekijken gedurende een beperkte periode.
- Gratis Digitale Content: Gratis toegang tot Digitale Content op basis van advertenties of op promotiebasis om deze gedurende een beperkte periode te bekijken.
Digitale inhoud kan beschikbaar zijn als een combinatie van bovenstaande opties, en is altijd onderworpen aan de beperkte licentieverlening.
Uw gebruik van Digitale Content is onderworpen aan de Amazon Prime Video Gebruiksregels. Deze regels bevatten belangrijke informatie, waaronder het tijdsbestek waarin u bevoegd bent om verschillende soorten Digitale Content te bekijken (de "Kijkperiode") en beperkingen op het aantal en type Compatibele Apparaten waarop elk type Digitale Content kan worden gedownload, gestreamd en bekeken.
Abonnementen en Lidmaatschappen
Aanbiedingen, prijzen en de mate van beschikbare Digitale Content voor abonnementen en lidmaatschappen kunnen van tijd tot tijd en per locatie veranderen, zonder voorafgaande kennisgeving (tenzij vereist door de wet). Tenzij anders aangegeven, worden prijswijzigingen van kracht aan het begin van de volgende abonnementsperiode. Als u niet akkoord gaat met een wijziging, kunt u uw abonnement annuleren.
Prijzen voor abonnementen of lidmaatschappen kunnen inclusief BTW en/of andere belastingen zijn. Deze belastingen worden geïnd door de partij met wie u de service afneemt.
Wij bieden geen garantie met betrekking tot de beschikbaarheid van specifieke Abonnement Digitale Content of het minimale aantal titels dat beschikbaar is binnen een abonnement. Sommige abonnementsservices worden geleverd door derden, die de functies of content van hun services kunnen wijzigen of stopzetten.
Wijzigingen in Abonnementsprijzen
Wij kunnen abonnementskosten of lidmaatschapsbijdragen aanpassen om kostenstijgingen of -besparingen door te berekenen die van invloed zijn op de kosten van de Service. Factoren die hierbij een rol spelen, zijn onder meer kosten voor productie, licentieverlening, aanschaf, distributie van inhoud, hardware, software, infrastructuur, energie, externe dienstverleners, arbeid, wetten, voorschriften, officiële bevelen en belastingen.
Ab- of lidmaatschapskosten worden alleen gewijzigd indien onze eigen kosten in totaal dalen of stijgen. Elke wijziging is gebaseerd op de financiële impact van de totale kostendaling of -stijging op de levering van de Service. Wij zullen geen wijzigingen aanbrengen die de contractuele balans tussen de Service en uw kosten beïnvloeden.
Wij informeren u minimaal 30 dagen voordat een wijziging ingaat. Ook informeren wij u over de gevolgen van veronderstelde toestemming (indien u de overeenkomst niet afwijst), het begin en de duur van de afwijzingsperiode, en uw mogelijkheid tot beëindiging. Als u de wijziging niet binnen 30 dagen na ontvangst van de informatie afwijst, gaan we ervan uit dat u toestemming heeft gegeven.
Artikel 315 van het Duits Burgerlijk Wetboek blijft onaangetast indien u in Duitsland woont of de Duitse wet van toepassing is.
Annulering van Abonnementen/Lidmaatschappen
Als u zich direct via Amazon hebt aangemeld voor uw video-only abonnement of lidmaatschap, kunt u dit te allen tijde annuleren via uw accountinstellingen, door contact op te nemen met de klantenservice, of via een annuleringsformulier. Als u zich via een derde partij hebt aangemeld, annuleert u via uw account bij die derde partij.
Bij annulering binnen 3 werkdagen na aanmelding of overgang van een gratis proef naar een betaald lidmaatschap (of 14 dagen voor klanten in het VK en de EU na ontvangst van de bevestiging), betalen wij uw volledige lidmaatschapskosten terug. Wij kunnen echter kosten in rekening brengen voor het gebruik van de Service in die periode.
Bij annulering op een ander moment, betalen we uw volledige lidmaatschapskosten alleen terug als er geen toegang is verkregen tot Digitale Content die beschikbaar is gesteld als onderdeel van uw alleen-video-lidmaatschap sinds uw laatste verschuldigde lidmaatschapskosten.
Indien u toegang tot de Service heeft als onderdeel van een Prime-lidmaatschap, gelden de annulerings- en restitutievoorwaarden zoals uiteengezet in de Prime-Gebruiksvoorwaarden. Voor lidmaatschappen via derden kunnen andere voorwaarden gelden.
Koop- en Huurtransacties; Annuleringen
Alle transacties voor Aangeschafte Digitale Content, Gehuurde Digitale Content en PPV Digitale Content zijn definitief, tenzij anders beschreven in deze paragraaf. U kunt een order voor Aangeschafte of Gehuurde Digitale Content annuleren binnen 48 uur na aanschaf of huur (of 14 dagen voor klanten in het VK en de EU), tenzij u al bent begonnen met bekijken of downloaden.
U kunt een vooruitbestelling voor Gekochte of Gehuurde Digitale Content op elk gewenst moment vóór de releasedatum annuleren. Een bestelling voor PPV Digitale Content kan worden geannuleerd vóór de geplande start van het programma.
Betalingsmethoden
Als u zich via Amazon hebt aangemeld voor een alleen-video-abonnement dat door ons wordt gefactureerd, gelden de onderstaande factureringsvoorwaarden. Als alle geregistreerde betalingsmethoden weigeren, wordt uw abonnement geannuleerd, tenzij u een nieuwe betalingsmethode doorgeeft.
Als u zich via een derde partij hebt aangemeld, gelden de factureringsvoorwaarden van die derde partij.
Promotionele Proefperiodes
Soms bieden wij in aanmerking komende klanten verschillende proef- of andere promotielidmaatschappen aan, die onderworpen zijn aan deze Overeenkomst, tenzij anders vermeld in de promotionele aanbiedingen. Proefleden kunnen ervoor kiezen om niet over te gaan op een betaald lidmaatschap aan het einde van de proefperiode.
Beperkte Licentie op Digitale Content
Onder voorbehoud van betaling van alle kosten en naleving van deze Overeenkomst, verleent Amazon u een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, niet-sublicentieerbare, beperkte licentie gedurende de toepasselijke Kijkperiode. Deze licentie is voor toegang tot en het bekijken van de Digitale Content in overeenstemming met de Gebruiksregels, voor persoonlijk, niet-commercieel, privégebruik.
Cookies en Serviceverbetering
Wij gebruiken cookies en soortgelijke tools die nodig zijn om uw ervaringen op Amazon-videoservices te verbeteren, om aankopen mogelijk te maken en om onze services te leveren, zoals beschreven in onze Cookieverklaring. Deze cookies helpen ons ook om inzicht te krijgen in hoe klanten onze services gebruiken, zodat we verbeteringen kunnen aanbrengen.
Indien u hiermee akkoord gaat, gebruiken we ook cookies om uw kijkervaring te verbeteren. Uw keuze is van toepassing op het gebruik van eigen advertentiecookies en advertentiecookies van derden op deze service. Standaard worden apparaatinformatie, zoals een unieke id, opgeslagen of opgehaald met cookies.