Het kan erg frustrerend zijn wanneer je voor de televisie zit en er geen geluid uitkomt tijdens het kijken van bijvoorbeeld Uitzending Gemist. Gelukkig zijn er verschillende mogelijke oplossingen voor dit probleem.
Veelvoorkomende Oorzaken en Eerste Stappen
Controleer eerst of de volumeknop op de afstandsbediening niet per ongeluk op mute of een te laag volume staat. Dit lijkt misschien voor de hand liggend, maar het is verrassend hoe vaak dit het probleem is.
Controleer vervolgens of de juiste audio-instellingen zijn geselecteerd, afhankelijk van hoe je televisie is aangesloten op de audiobron. Een veelvoorkomend probleem bij het aansluiten van externe apparaten is dat ze niet correct zijn ingesteld op de juiste audiokanalen. Dit kan worden opgelost door de instellingen van het externe apparaat te controleren en ervoor te zorgen dat deze overeenkomen met de instellingen van de televisie.
Een andere mogelijke oplossing is het controleren op software-updates voor zowel de televisie als eventuele externe apparaten. Verouderde softwareversies kunnen leiden tot problemen met het geluid.
Controleer of alle kabels correct zijn aangesloten op de televisie en de externe apparaten. Losse of beschadigde kabels kunnen de geluidsoverdracht belemmeren.
Geavanceerde Oplossingen en Resetprocedures
Als geen van de bovengenoemde stappen werkt, kan het probleem liggen bij de interne luidsprekers van de televisie. In dat geval kan het nodig zijn om een externe geluidsinstallatie aan te sluiten of de televisie te laten repareren.
Als geen van deze oplossingen werkt, is het resetten van de televisie naar de fabrieksinstellingen een mogelijke oplossing. Dit kan helpen om eventuele problemen met de instellingen van de televisie op te lossen. Houd er wel rekening mee dat alle instellingen die je eerder hebt aangepast, worden gewist.
Specifieke Oplossingen voor Ontvangers
Voor gebruikers van een KPN-ontvanger zijn er specifieke stappen die genomen kunnen worden:
Het resetten van de Ontvanger
Mag ik van jou weten welke ontvanger je precies hebt? Wat je in ieder geval kunt doen is de ontvanger resetten:
- De nieuwe TV+ ontvanger en Soundbox reset je zoals hier wordt aangegeven: KPN TV+ Box of TV+ Soundbox resetten.
- Alle andere ontvangers reset je zoals hier wordt aangegeven: KPN ontvanger resetten.
Het kan zijn dat het geheugen van de oudere ontvanger volloopt doordat deze apps in de loop der tijd zwaarder zijn geworden. Resetten hebben we al meerdere malen gedaan.
Op ons tv kastje staat Arris VIP5205 KPN met een hele code erachter. Zegt dit iets?
Advies voor de TV+ Box
Dan adviseer ik je om te kijken naar een overstap op de nieuwe KPN TV+ box in MijnKPN. De TV+ Box maakt gebruik van Android waardoor je ook andere apps kunt gebruiken.
En heb je al die apps niet beschikbaar via jouw TV? Want dan zou ik die apps gewoon via jouw TV gebruiken en niet via de ontvanger.
KPN Arris VIP2952v2 traagheid na updates
Professionele Hulp en Service
Skala biedt een oplossing voor het probleem van een televisie zonder geluid. Met het ruime aanbod aan televisies van de beste merken kun je bij Skala altijd een model vinden dat past bij jouw wensen en budget. Daarnaast profiteer je van gratis bezorging, installatie en reparatie in geval van storingen. Bovendien kun je altijd rekenen op persoonlijk advies en een uitstekende service van het Skala team.
