Kabelbedrijf Ziggo is bezig met een ingrijpende operatie om volledig over te gaan naar digitale televisie. De eerste gemeenten zijn inmiddels afgesloten van het analoge televisiesignaal. In en rond Capelle aan den IJssel ontvangen klanten die niet zijn overgestapt naar digitale televisie geen zenders meer.
De reden voor deze operatie is dat Ziggo het analoge signaal wil stopzetten om meer ruimte te creëren voor digitale televisie. Het bedrijf stelt dat analoge televisie verouderd is. Door de overstap naar volledig digitaal kan Ziggo niet alleen meer zenders aanbieden, maar ook een betere beeld- en geluidskwaliteit leveren, aldus Sjors de Visser, directeur klantenservice van Ziggo.
De Overstap naar Digitaal: Voordelen en Uitdagingen
Ongeveer 300.000 klanten van Ziggo hadden nog een analoog abonnement. Naar schatting kijken 800.000 klanten al digitale televisie, waarbij een deel van hen een tweede tv analoog heeft aangesloten.
Ziggo biedt klanten die willen overstappen naar digitaal een gratis decoder aan. Voor een tweede decoder moeten consumenten 29,95 euro betalen. Klanten die niet willen overstappen op digitale televisie, adviseert het bedrijf om een overstap naar een ander bedrijf te overwegen.
Hoewel de overstap naar digitaal in principe geen extra kosten met zich meebrengt en de prijzen voor digitale tv voorlopig niet omhoog gaan, ervaren sommige klanten problemen. Zo meldde Monica Asselé uit Capelle aan den IJssel dat na het omzetten van haar tv's, ze last had van blokken, strepen en een gefaseerd geluid. Een monteur verkocht haar een signaalversterker voor 50 euro, die ze na een telefoontje terugkreeg.
De Visser van Ziggo geeft aan dat de verwachting is dat enkele honderden klanten te laat zullen zijn met de overstap. Het bedrijf verwacht dan ook enkele honderden telefoontjes van mensen die nog niet zijn omgeschakeld.
Zorgen over de Digitale Transitie
De PvdA in Capelle aan den IJssel uit zorgen over de operatie. De partij vreest dat oudere mensen gedwongen worden om een nieuwe televisie aan te schaffen, omdat hun huidige tv mogelijk niet compatibel is met digitale televisie.
Zes en een half miljoen Nederlandse huishoudens kijken naar digitale tv. Echter, vijftien procent van de huishoudens is nog tevreden met analoog beeld. Vroeger keek heel Nederland analoog, meestal via de kabel, maar soms ook met een antenne of satellietschotel. Digitale tv werd vanaf 1996 mogelijk via de schotel, en later ook via de kabel, ether (Digitenne) en internet/glasvezel.
Voordelen van Digitale Televisie
Digitale televisie biedt diverse voordelen voor aanbieders en kijkers:
- Meer zenders: Er kunnen veel meer zenders worden uitgezonden dan analoog.
- Coderen van zenders: Gemakkelijk zenders beveiligen voor abonnementshouders.
- Betere beeldkwaliteit: Geen ruis, scherper beeld en mooiere kleuren.
- HD-kanalen: De enige manier om High Definition (HD) kanalen te ontvangen.
- Interactieve mogelijkheden: Zoals video on demand.
- Minder storingen: Hoewel de initiële instelling soms meer moeite kan kosten.
Nadelen van Digitale Televisie
De overstap naar digitaal brengt ook nadelen met zich mee:
- Extra apparatuur: Een speciale decoder is nodig.
- Kosten: De aanschaf van decoders en eventuele extra zenderpakketten kunnen de kosten verhogen.
- Complexiteit: Vooral voor ouderen kan het instellen van nieuwe apparatuur een uitdaging zijn.
Voor sommige kijkers, die geen behoefte hebben aan een grote tv en tevreden zijn met een bescheiden model, kan analoge televisie nog steeds een prima optie zijn, mits er gebruik wordt gemaakt van kwalitatief goede kabels en aansluitpunten.
Internationaal Onderzoek naar Televisie Kijken
Een internationaal onderzoek door Ampere Analysis, dat 54.000 volwassenen in 28 landen ondervroeg, waaronder Nederland, laat zien dat niet alleen jongeren, maar ook oudere groepen steeds vaker afhaken van lineaire televisie. 35 procent van de mensen die geen lineaire televisie kijken is ouder dan 45 jaar.
Ook intensieve tv-kijkers zijn minder gaan kijken. De groep die minstens vier uur per dag naar tv-uitzendingen keek, is in twee jaar tijd afgenomen van 19 procent begin 2021 naar 15 procent in het huidige jaar. Tegelijkertijd groeit het kijken naar streamingdiensten en online-video's. Het percentage internetters dat minstens 4 uur per dag naar online-video kijkt, steeg van 58 procent in 2021 naar 62 procent dit jaar.
How Netflix Changed TV
Analoge Televisie in Nederland en België
Vergeleken met veel andere landen kent Nederland nog steeds relatief veel kijkers van lineaire televisie. Vorig jaar had 12 procent van de Nederlandse huishoudens geen tv-abonnement, een verdubbeling in drie jaar tijd.
Volgens Ampere Analysis is het echter nog te vroeg om lineaire tv af te schrijven. Internetters stemmen nog steeds af op live-evenementen, zoals sport en grote realityshows. Bovendien hebben veel tv-bedrijven eigen videodiensten opgezet om kijkers die alleen via streaming kijken te bereiken.
De afname van lineair tv-kijken wordt gezien als een zorgwekkende trend voor tv-bedrijven. Veel providers stoppen met analoge televisie. Zo ook Ziggo, waar sinds deze week alle klanten digitaal televisie kijken. Hoewel dit vooral voor veel ouderen een flinke omschakeling is, hebben ook andere groepen, zoals hotels en bungalowparken, te maken met de verandering.
Het Einde van een Tijdperk
Analoge televisie was ooit een wonder. Babyboomers herinneren zich hoe ze bij de buurman keken naar series als Floris, in zwart-wit. Uiteindelijk groeide televisie uit tot een centraal punt in bijna elk huishouden, met miljoenen kijkers tegelijk. Het hoogste kijkcijfer werd gehaald in 2014 tijdens het WK-voetbal.
In de jaren 90 begon de verschuiving naar digitale televisie. Tot voor kort keken nog honderdduizenden mensen analoog. Nu is ook bij Ziggo het analoge signaal definitief verdwenen. Een digitale decoder of smart-tv die problemen heeft, resulteert in zwart beeld, in tegenstelling tot het 'sneeuw'-achtige storingsbeeld van analoge televisie.
Het voordeel van digitale televisie is de vrijgekomen ruimte op het netwerk, die Ziggo gebruikt voor televisie-on-demand en verbeterd internet. Ziggo verhoogt de internetsnelheden en biedt klanten extra digitale zenders aan, zoals regionale zenders en Ziggo Sport.
De kans is groot dat u al gewend bent aan de voordelen van digitale televisie: betere beeld- en geluidskwaliteit, interactieve functies en draadloos tv-kijken. Hoewel de initiële instelling soms wat moeite kost, zijn zowel klanten als providers beter ingesteld om problemen op te lossen. Digitale televisie staat voor constante innovatie.
Vanaf vandaag is het tv-aanbod van Ziggo volledig digitaal. Dit markeert het einde van het analoge tv-signaal, na een lange evolutie van zwart-wit naar kleur, van antennes naar kabels en nu naar glasvezel. Naast televisieschermen kijken mensen steeds meer op mobiel of tablet.
Hoewel Ziggo al standaard digitale tv levert, maakte nog niet iedereen daar gebruik van. In 2018 begon Ziggo met de gefaseerde omschakeling, die nu volledig is afgerond. Klanten die nog analoog keken, zijn stap voor stap meegenomen in dit proces, met ondersteuning via servicepunten en hulp aan huis.
Televisie voor de Toekomst
Na de omzetting naar digitaal hebben alle klanten extra zenders gekregen, waaronder alle regionale zenders en Ziggo Sport. De abonnementskosten blijven gelijk.
De vaste netwerken in Nederland behoren tot de top van Europa. Door analoge televisie volledig om te schakelen naar digitale televisie, creëert Ziggo ruimte op haar Giganet om klaar te zijn voor de toekomst en de digitale voorsprong van Nederland te waarborgen.
In België heeft Telenet in zes Vlaamse gemeenten het analoge signaal stopgezet, waarmee een einde komt aan een digitale omschakeling die twee jaar in beslag heeft genomen. Televisie komt voortaan enkel digitaal de huiskamer binnen, bijna 70 jaar na de start met antennes.
Op 30 november 2021 werd een mijlpaal bereikt: als er nog analoge kijkers waren in de netwerkregio's Beerse, Geel, Stabroek, Sint-Joris-Winge, Perk en Middelkerke, kregen ze vanaf die datum "sneeuw" op hun scherm, omdat Telenet het analoge signaal uitschakelde. De meeste klanten zijn overgestapt en ontvangen nu een digitaal signaal.
Telenet begon twee jaar geleden met het gefaseerde afschakelingsplan, dat door corona tijdelijk werd stopgezet. Er was een grote campagne om klanten te informeren over de "signaalswitch". In oktober 2019 keken nog zo'n 180.000 Telenet-abonnees analoog, en een vergelijkbaar aantal had een tweede of derde tv met een analoog signaal.
Klanten konden hun televisie resetten of "herscannen" om een digitaal "compact signaal" te ontvangen, tegen dezelfde prijs. Technici van Telenet boden hulp aan huis voor wie dat nodig had. Zowel de klantendienst als Test-Aankoop en de seniorenorganisatie Okra hebben niet veel klachten ontvangen, wat aangeeft dat het proces grotendeels vlot is verlopen.
Waarom de Overstap?
Het analoge signaal neemt relatief te veel ruimte in op de kabel ten opzichte van digitale signalen. Dit wordt vergeleken met een apart breed analoog rijvak op de digitale snelweg. Die ruimte is nodig voor nieuwe digitale toepassingen.
Meer dan 9 op de 10 klanten kijkt digitaal, en het internetverkeer stijgt jaarlijks met 30 tot 40 procent. Telenet was een van de weinige operatoren in Europa die nog het analoge kabeltelevisie- en radiosignaal aanbood.
De Geschiedenis van Televisie in België
Televisie bestaat bijna 70 jaar in Vlaanderen. In 1953 zond het NIR, de voorloper van de VRT, voor het eerst uit. Destijds was een antenne nodig, die handmatig gericht moest worden om tussen zenders te wisselen.
Vanaf de jaren 60 werd kabeldistributie uitgerold, wat zorgde voor meer zenders en eenvoudiger "zappen". België was hierin een Europese voorloper. Intercommunales investeerden fors, met Coditel in Wallonië en later de Vlaamse intercommunales die opgingen in Telenet.
Vanaf 2005 werd het tv-signaal in de kabel digitaal, wat opnieuw meer zenderkeuze bood. Anno 2021 is glasvezelkabel in opkomst, met nog snellere signaaloverdracht.
Het verdwijnen van het analoge signaal is een logische evolutie. Telenet heeft de bandbreedte nodig voor digitale toepassingen, zeker nu veel mensen via internet televisie kijken. Ook fabrikanten van tv-toestellen zijn voorstander, omdat digitale ontvangst met kleinere, goedkopere chips mogelijk is.
Proximus en Analoge Televisie
Proximus heeft nooit analoge televisie aangeboden. Als voormalig telefoniebedrijf begon het in 2005 direct met digitale Belgacom TV. Voor Proximusklanten was een overschakeling van analoog naar digitaal dus niet van toepassing.
Lange tijd kon men via een antenne gratis en analoog kijken naar de VRT-zenders.