KPN Kinderslot Instellen en Beheren

Het instellen en beheren van het kinderslot op KPN interactieve TV (iTV) kan soms voor verwarring zorgen, met name wanneer de standaardpincode niet werkt of wanneer u deze bent vergeten. Dit artikel biedt een uitgebreide handleiding om deze instellingen correct te configureren en problemen op te lossen.

Wat is het Kinderslot en Waarom Wordt Het Gebruikt?

Het kinderslot is een beveiligingsfunctie die ervoor zorgt dat bepaalde tv-programma's, video's of zenders alleen bekeken kunnen worden na het invoeren van een geheime pincode. Dit is bedoeld om te voorkomen dat kinderen toegang krijgen tot content die niet geschikt is voor hun leeftijd. Bij nieuwe KPN abonnementen wordt het kinderslot standaard ingeschakeld.

Veelvoorkomende Problemen en Oplossingen

Een veelvoorkomend probleem is dat de standaard pincode '0000' niet werkt, of dat de ingestelde pincode vergeten is. In dergelijke gevallen kan het kinderslot ongewenst actief blijven, wat leidt tot frustratie en het onvermogen om content te bekijken.

Een gebruiker meldde bijvoorbeeld dat na het proberen van de standaard pincode en het opvragen van een nieuwe pincode via de KPN website, deze nog steeds niet werkte. Na vijf keer een incorrecte pincode te hebben ingetoetst, werd de toegang tot tv gedurende 24 uur geblokkeerd. Dit illustreert het belang van het correct beheren van de pincode.

Een ander veelvoorkomend scenario is dat het kinderslot op willekeurige momenten op verschillende zenders springt, wat als extreem ongewenst en ergerlijk wordt ervaren. Vragen over het permanent uitschakelen van deze functie komen dan ook vaak voor.

Het Kinderslot Instellen en Wijzigen

Het beheren van het kinderslot kan op verschillende manieren plaatsvinden, afhankelijk van uw KPN apparatuur en voorkeur.

Via de TV-ontvanger (KPN TV Box of Soundbox)

1. Druk op de [MENU]-knop op uw afstandsbediening. Als deze knop niet aanwezig is, druk dan op de knop met het huisje-symbool.
2. Navigeer met de pijltjestoetsen naar 'Instellingen' en druk op [OK].
3. Selecteer 'Kinderslot' en druk op [OK].
4. Voer uw huidige pincode in om wijzigingen aan te brengen.
5. Om het kinderslot in te schakelen, zet u 'Kinderslot actief' op 'Ja'. Om het uit te schakelen, selecteert u 'Nee'.
6. Kies 'Bewaar en sluit' en druk op [OK] om de instellingen op te slaan.

Via de KPN TV+ Box

Als u een KPN TV+ Box heeft met een Google Assistent knop, volg dan deze stappen:

1. Druk op de knop met het huisje op uw afstandsbediening om naar het hoofdmenu te gaan.
2. Navigeer naar 'Instellingen' (het tandwieltje) en druk op [OK].
3. Selecteer 'Kinderslot' en druk op [OK].
4. Om het kinderslot in te schakelen, zet u het schuifje naar rechts. Om het uit te schakelen, zet u het schuifje naar links.

Heeft uw afstandsbediening geen Google Assistent knop, volg dan de stappen voor de reguliere tv-ontvanger.

Via de KPN TV App en KPN TV Online

De KPN TV app en KPN TV Online nemen de kinderslot-instellingen over van de tv-ontvanger. U kunt het kinderslot ook direct in de app beheren:

1. Open de KPN TV app en ga naar uw profiel.
2. Navigeer naar 'Instellingen'.
3. Onder het kopje 'Beveiliging' vindt u het beheer voor het kinderslot.
4. Hier kunt u aangeven of de instellingen voor het kinderslot op alle apparaten moeten gelden of specifiek voor de app.

Pincode Vergeten of Wijzigen

Als u uw pincode bent vergeten, kunt u deze niet meer opvragen via MijnKPN. U dient de pincode opnieuw in te stellen. Dit kan alleen wanneer u thuis verbonden bent met het KPN-internet (via wifi of bekabeld).

Pincode Wijzigen via het TV-menu

1. Druk op de [MENU]-knop op uw afstandsbediening (of de huisje-knop).
2. Ga naar 'Instellingen' en druk op [OK].
3. Navigeer naar het onderdeel 'Pincode' en kies 'Wijzig'.
4. Voer uw huidige pincode in en druk op [OK].
5. Kies een nieuwe pincode van 4 cijfers en bevestig met [OK].

Pincode Wijzigen via de MijnKPN App

1. Open de MijnKPN app.
2. Ga naar het onderdeel ‘Producten’.
3. Klik bij 'Thuis' op TV.
4. Scrol naar het onderdeel 'Abonnement'; uw abonnementsnummer ziet u bovenaan de app.
5. Volg de instructies om uw pincode te wijzigen.

Uw Abonnementsnummer Vinden

Uw abonnementsnummer is nodig om in te loggen op KPN TV Online en de KPN TV app te gebruiken zonder KPN ID. U kunt dit nummer op de volgende manieren vinden:

• Via de MijnKPN app: Ga naar 'Producten' > 'Thuis' > 'TV' > 'Abonnement'.
• Via de KPN TV+ Box of Soundbox: Druk op [MENU] > 'Instellingen' > 'Informatie'.
• Via de KPN TV app: Open de app en ga naar 'Profiel'. Als u eerder bent ingelogd, staat het nummer linksboven.
• Bij een nieuw KPN TV abonnement ontvangt u twee sms-berichten: één met uw abonnementsnummer en één met uw pincode.

Zenders Verbergen

Naast het instellen van een kinderslot, kunt u ook specifieke zenders verbergen als u deze helemaal niet wilt gebruiken. Verborgen zenders verschijnen dan niet in de zenderlijst.

Zenders Verbergen op de TV-ontvanger

1. Druk op de [MENU]-knop op uw afstandsbediening.
2. Ga naar 'Instellingen' en druk op [OK].
3. Selecteer 'Zenders verbergen' en druk op [OK].
4. Voer uw KPN TV pincode in.
5. Blader naar de zender die u wilt verbergen en klik op [OK]. Een wit kruisje verschijnt voor de naam.
6. Om een zender weer zichtbaar te maken, selecteert u deze opnieuw en klikt u op [OK].
7. Ga naar 'Bewaar en sluit' en klik op [OK].

Op de KPN TV+ Box is het momenteel (nog) niet mogelijk om zenders te verbergen.

tags: #kpn #itv #kinderslot #code