Onze vaatwassers zijn uitgerust met een zelfdiagnosesysteem dat in het zeldzame geval van een fout kan helpen om aan te geven wat het probleem is. Als het probleem niet zelf op te lossen is, kun je natuurlijk altijd contact opnemen met ons NEFF-serviceteam. Wij staan van maandag tot vrijdag van 8:00 tot 20:00 uur en op zaterdag van 9:00 tot 17:00 uur telefonisch voor je klaar indien je een storing hebt. Bel 088-424 40 40 en kies voor optie 1 om een storing te melden. Maak je liever gebruik van onze online afsprakenservice? Heb je een probleem met jouw NEFF apparaat of apparatuur? Vind een NEFF verkooppunt bij jou in de buurt om je te helpen bij jouw droomkeuken.
Veelvoorkomende Foutcodes en Hun Oplossingen
Hieronder volgt een overzicht van veelvoorkomende foutcodes die op een NEFF vaatwasser kunnen verschijnen, met een uitleg van de mogelijke oorzaak en de voorgestelde oplossing:
E01: Motorproblemen
Oorzaak: Storing in de elektronica of de motor werkt niet naar behoren.
Oplossing: Dit duidt op een probleem met de motor controller. Het is raadzaam om de monteur in te schakelen, aangezien dit probleem niet eenvoudig zelf op te lossen is. De monteur kan de motor of de gehele module vervangen.
E02, E03, E04, E05: Fout in elektronica
Oorzaak: Storingen in de elektronica, mogelijk door een defecte regelmodule of andere elektronische componenten.
Oplossing: Om meer over het probleem te weten te komen, wordt aangeraden om symptomen te zoeken via de gids voor het oplossen van problemen. Bij E04 specifiek is er een storing of defect in de voedingsmodule, wat specialistische kennis vereist.
E06: Fout deursensor
Oorzaak: Probleem met de deursensor.
Oplossing: Vervang het deurslot.
E07, E10, E31: Fout in droogsysteem
Oorzaak: Probleem met het droogsysteem.
Oplossing: Vervang de Zeolith-container.
E08: Verwarming werkt niet
Oorzaak: De verwarming kan het water niet opwarmen.
Oplossing: Vervang de aquastop.
E09: Storing in verwarmingssysteem
Oorzaak: Probleem met het verwarmingssysteem.
Oplossing: Vervang de warmtepomp.
E11: Fout bij thermostaat of temperatuursensor
Oorzaak: Probleem met de thermostaat of temperatuursensor.
Oplossing: Vervang de thermostaat.
E12: Kalkvorming
Oorzaak: Kalkvorming bij het verwarmingselement.
Oplossing: Ontkalk de vaatwasser en controleer of het zoutniveau correct is ingesteld.
E13: Watertemperatuur te hoog
Oorzaak: De watertemperatuur overschrijdt 75 graden.
Oplossing: Dit geeft meestal aan dat de toevoerslang is aangesloten op de warmwaterkraan. Sluit de slang aan op de koudwaterkraan.
E14, E16, E17: Fout in vulsysteem of watertoevoer
Oorzaak: Fout in het vulsysteem of in de watertoevoer geregistreerd.
Oplossing: Vervang de flowmeter (E14) of de aquastop (E16). Bij E17 wordt aangeraden het kalkspoor te volgen om het lek te vinden en het defecte onderdeel te vervangen.
E15: Water op de bodem van de vaatwasser (Lekkage)
Oorzaak: Water op de bodem van de vaatwasser, meestal veroorzaakt door een lek. Het waterbeschermingssysteem is geactiveerd.
Oplossing: Draai de waterkraan dicht en zet het apparaat uit. De foutmelding E15, F15 of E3100 / E31-00 betekent dat de Aquastop waterbeveiliging is ingeschakeld. Dit voorkomt verdere waterschade. Het is raadzaam om dit probleem door een professional te laten verhelpen, aangezien de oorzaak divers kan zijn (lek, defecte sensor schakelaar). De bodemplaat is van RVS en de put onderin van kunststof. Reparaties kunnen vaak van binnenuit worden uitgevoerd.
E18, E23, E24, E25: Problemen met de afvoerpomp
Oorzaak: Problemen met de afvoerpomp, verstoppingen in het afvoersysteem of onvoldoende waterafvoer.
Oplossing: Controleer eerst de filters en slangen op verstoppingen. Bij E22 blijft er water staan door een probleem in het afvoersysteem; het nalopen van de afvoerroute kan helpen. Bij E24 draait de circulatiepomp niet op het juiste tempo, waardoor het water te langzaam wordt afgevoerd. Bij E25 kan het gaan om verstopte filters, slangen of een defecte afvoerpomp. Wanneer de filters en slangen zijn nagezien en gereinigd, en het probleem blijft bestaan, is het inschakelen van een monteur noodzakelijk om de afvoerpomp te controleren of te vervangen.
E19: Storing in dispenser
Oorzaak: Probleem met de dispenser.
Oplossing: Storingen aan de dispenser kunnen zowel aan de dispenser zelf als aan andere onderdelen liggen. Zoek naar symptomen via de gids voor het oplossen van problemen.
E20, E21: Storing in spoelpomp / Circulatiepomp defect
Oorzaak: Probleem met de spoelpomp of circulatiepomp.
Oplossing: Bij E21 kan het zijn dat de circulatiepomp door vuil of een scherf wordt geblokkeerd. Controleer dit na het loskoppelen van de stroom. Indien de pomp vrij is maar niet draait, kan deze defect zijn en moet deze door een monteur worden vervangen.
E26: Storing in de watertoevoer schakelaar
Oorzaak: Probleem met de watertoevoer schakelaar.
Oplossing: Vervang de aquastop.
E27: Net- of netspanning te laag
Oorzaak: De netspanning is te laag tijdens het wassen (minder dan 170 V).
Oplossing: Controleer het netsnoer en de spanning.
E28: Watermeterfout
Oorzaak: Probleem met de watermeter.
Oplossing: Vervang de doorstroommeter.
E29: Water op de bodem van de vaatwasser (Lekkage)
Oorzaak: Water op de bodem van de vaatwasser, meestal door een lek.
Oplossing: Volg het kalkspoor om de oorzaak van het lek te vinden en vervang het defecte reserveonderdeel.
E92-40: Kan water niet afvoeren
Oorzaak: Het water kan niet worden afgevoerd.
Oplossing: Maak het filter schoon. Als de foutcode blijft verschijnen, kan de oorzaak een defecte afvoerpomp zijn.
H06: Uitgestelde start
Oorzaak: De uitgestelde start is geactiveerd.
Oplossing: Druk op 'Uitsteltijd' (raadpleeg de gebruikershandleiding) en houd deze ingedrukt totdat '00' wordt weergegeven. Houd er rekening mee dat H06 ook kan verschijnen bij het instellen van de signaalsterkte of het instellen van het spoelmiddel.
Hoe houd ik mijn vaatwasser goed schoon?
Specifieke Probleem Omschrijving: Waterlampje Knippert
Een gebruiker meldde dat de vaatwasser stopt tijdens het programma en het waterlampje knippert. De vaatwasser gaf wel water, pompte af, maar kreeg daarna geen water meer binnen. Bij het openen van de deur ging het pomp geluid door, alsof er water moest inkomen maar niet kwam. Na het verwijderen van de stekker en opnieuw insteken, ging de vaatwasser op hetzelfde punt verder. Resetten lukte niet. Het aquaslot was losgekoppeld en het zeefje schoongemaakt, maar het probleem bleef. Er lag water op de bodem van de vaatwasser. Dit probleem heeft niets met het pakken van water te maken; een vaatwasser haalt water op waterdruk. De pomp die hoort te lopen is de afvoerpomp, en dit komt doordat er iets gelekt heeft, wat de E15 storing veroorzaakt.
Het advies was om de E15 storing te googelen, wat leidde tot het bestellen van een nieuwe afdichtingset. Het is belangrijk om eerst na te gaan waar het lekt voordat onderdelen worden besteld, aangezien een vaatwasser op veel plekken kan lekken. De E15 storing duidt op lekkage en de inschakeling van de vlotterschakelaar.
Service en Ondersteuning
Bij problemen met uw NEFF apparaat, zoals de E15 storing, is het raadzaam om contact op te nemen met het NEFF-serviceteam. Zij beschikken over de nodige kennis en ervaring om reparaties snel en betaalbaar uit te voeren. Je kunt bellen naar 085-3031528 of online een afspraak inplannen. Vaak is het mogelijk om dezelfde dag nog langskomen.
tags: #neff #dishwasher #e15 #youtube