Het aanpassen van uw KPN Digitenne abonnement is eenvoudig en kan grotendeels via MijnKPN worden geregeld. U kunt hier zelf diverse zaken beheren, zoals uw betaalgegevens en zenderpakketten.
Uw abonnement aanpassen via MijnKPN
In MijnKPN heeft u een duidelijk overzicht van al uw producten. Hier kunt u zelf de volgende zaken aanpassen:
- Uw rekeningnummer wijzigen.
- Extra zenderpakketten bestellen.
- Uw huidige abonnement bekijken en beheren.
- Uw persoonlijke gegevens aanpassen.
Contractovername van Digitenne
Indien u een Digitenne contract wilt overnemen of op een andere naam wilt laten zetten, kunt u hiervoor het contractovernameformulier gebruiken. Dit formulier kunt u eenvoudig online invullen. Houd er rekening mee dat eventuele wijzigingen in het abonnement pas mogelijk zijn nadat de overname is bevestigd. Als nieuwe contractant neemt u de resterende contractduur en eventuele openstaande bedragen over.
Benodigdheden voor contractovername
Zorg ervoor dat u de volgende documenten bij de hand heeft wanneer u het formulier invult:
- Een geldig Nederlands rijbewijs.
- Een Europese identiteitskaart of paspoort.
- Een paspoort van buiten de EU in combinatie met een verblijfsvergunning.
Het is belangrijk dat u uw BSN (burgerservicenummer) op de kopie van uw legitimatiebewijs doorstreept en de foto onherkenbaar maakt alvorens u deze uploadt.
Overname bij overlijden
KPN begrijpt dat de periode na een overlijden zwaar kan zijn. In deze moeilijke tijd biedt KPN ondersteuning bij het overnemen van één of meerdere contracten. Er zijn geen overnamekosten verbonden aan dit proces.
Digitenne Handleidingen
Voor ondersteuning bij de installatie van uw tv-ontvanger of modem biedt KPN interactieve handleidingen. Deze gidsen u stap voor stap door het installatieproces.
U kunt de Digitenne handleidingen vinden via de website van KPN.
KPN - Software-update voor uw Digitenne tv-ontvanger
Verhuizen met KPN Digitenne
Gaat u verhuizen? Vergeet dan niet uw adreswijziging door te geven aan KPN. Als u ook KPN Internet en TV heeft, kunt u deze diensten meeverhuizen.
Gegevens aanvragen als bewindvoerder
Bent u bewindvoerder en wilt u gegevens aanvragen, of een aanmelding, afmelding of wijziging doorgeven voor financiële hulpverlening? Neem hiervoor contact op met KPN.
Tv-kijken zonder internet met Digitenne
Met Digitenne kunt u tv-kijken zonder internetverbinding. Dit maakt het mogelijk om ook op locaties met een zwakke of afwezige internetverbinding, zoals op de boot, de camping, in de tuin of op zolder, van uw favoriete programma's te genieten.
Voordelen van Digitenne
- Overal tv-kijken: Geniet van uw favoriete zenders in heel Nederland, of u nu op de camping, de boot of in uw tuinhuisje bent. U heeft enkel een tv en een stopcontact nodig.
- Meteen tv-kijken: De installatie van Digitenne is eenvoudig en snel. Sluit de apparatuur aan en kijk direct naar sport, films en andere programma's.
- Compleet tv-aanbod: Standaard ontvangt u meer dan 30 populaire Nederlandse tv-zenders in Full HD-kwaliteit, inclusief ESPN 1. Dit aanbod kan eenvoudig worden uitgebreid met ESPN 2 en 3.
Kosten van Digitenne
Digitenne voor bestaande KPN klanten
Heeft u al tv van KPN? Dan kunt u Digitenne voordelig afnemen voor slechts € 6,- per maand.
- Tv-kijken waar en wanneer u wilt.
- Zo aangesloten met alleen een tv en een stopcontact.
- Compleet tv-aanbod (ruim 30 zenders in Full HD-kwaliteit).
- Inclusief ontvanger en afstandsbediening.
- Maandelijks opzegbaar.
Digitenne voor nieuwe klanten
Als nieuwe klant betaalt u € 18,- per maand voor Digitenne.
- Tv-kijken wanneer u wilt.
- Zo aangesloten met alleen een tv en een stopcontact.
- Compleet tv-aanbod (ruim 30 zenders in Full HD-kwaliteit).
- Inclusief ontvanger en afstandsbediening.
Bij een nieuw abonnement komen eenmalige activatiekosten van € 25,-.
Zenderpakketten en extra ontvangers
U kunt uw Digitenne abonnement uitbreiden met extra zenderpakketten, zoals ESPN. Het ESPN-pakket kost € 11,99 per maand. Als nieuwe klant kunt u deze opties direct bij uw bestelling toevoegen. Voor bestaande klanten is dit eenvoudig te regelen via MijnKPN.
Het is mogelijk om meerdere tv's aan te sluiten met één Digitenne abonnement. Hiervoor heeft u wel voor elke televisie een digitale ontvanger nodig. De eerste ontvanger wordt gratis in bruikleen gegeven. Extra ontvangers (de tweede en derde) kunt u huren voor € 6,- per ontvanger per maand. Dit kunt u ook regelen in MijnKPN.
Installatie van Digitenne
Het zelf installeren van Digitenne is een eenvoudig proces dat ongeveer 10 minuten in beslag neemt. U plaatst de meegeleverde antenne en sluit de digitale ontvanger aan op de tv. De zenders worden automatisch in de juiste volgorde gezet.
Stappen voor het aansluiten van de Digitenne tv-ontvanger:
- Sluit de stekker van de ontvanger aan op het stopcontact.
- Verbind de antenne met de ontvanger.
- Sluit de ontvanger aan op de televisie met een HDMI-kabel. Indien uw televisie enkel een scartaansluiting heeft, kunt u een scart verloop aanvragen.
- Zet de televisie aan.
- Volg de instructies die op het scherm verschijnen.
Digitenne versus andere tv-diensten
Digitenne maakt gebruik van het DVB-T (Digital Video Broadcasting - Terrestrial) signaal, wat een internationale standaard is voor digitale tv-uitzendingen via de ether. Dit signaal wordt door de KPN zendmast uitgezonden en door de Digitenne antenne opgepikt, waarna de tv-ontvanger het omzet naar beeld en geluid.
Dit staat in contrast met digitale kabel tv (DVB-C), dat via een bedraad netwerk binnenkomt, en interactieve tv, dat via internet werkt en meer mogelijkheden biedt zoals On Demand kijken, pauzeren en opnemen. Bij interactieve tv wordt het signaal via uw modem geleverd.
Vergeleken met Canal Digital, dat een schotelantenne gebruikt en ook buiten Nederland tv-ontvangst mogelijk maakt, is Digitenne gericht op ontvangst binnen Nederland en vereist het geen schotel, wat installatie vereenvoudigt en minder gevoelig maakt voor obstakels zoals bomen.
Digitenne voor specifieke situaties
Digitenne op studentenkamers
Voor studenten is Digitenne een ideale oplossing om tv te kijken zonder internet, zowel individueel als met huisgenoten. Dit is handig voor het kijken van series of sportwedstrijden.
Los tv-abonnement
Als u al een internetabonnement heeft en enkel op zoek bent naar een abonnement voor televisie, is het losse tv-abonnement van Digitenne een geschikte keuze. Met de digitale tv-ontvanger bent u volledig voorzien.
Recente wijzigingen in zenderindeling
KPN heeft recentelijk wijzigingen doorgevoerd in het digitale televisieproduct Digitenne. Voorheen deelden vier zenders, waaronder ESPN 2, AT5, Cartoon Network en ONS, kanaal 25. Vanaf 2 september hebben Cartoon Network en ONS elk een eigen kanaal gekregen. Cartoon Network is verhuisd naar kanaal 35. Om deze nieuwe kanalen te vinden, dient u een handmatige zenderzoekopdracht uit te voeren via het menu van uw Digitenne ontvanger.