Het koppelen van uw Ziggo Mediabox Next aan uw Philips TV kan zorgen voor een gestroomlijnde kijkervaring, waarbij u mogelijk beide apparaten met één afstandsbediening kunt bedienen. Dit artikel biedt een uitgebreide handleiding voor het correct instellen en koppelen van uw apparatuur.
Voorbereiding en Benodigdheden
Voordat u begint met de installatie, is het belangrijk om ervoor te zorgen dat u de juiste benodigdheden bij de hand heeft en dat uw bestaande internetverbinding naar behoren functioneert. De Ziggo Mediabox Next vereist een werkende internetverbinding van Ziggo om functies zoals On Demand kijken mogelijk te maken.
Benodigdheden voor de Mediabox Next:
- Een stroomstekker
- Een USB-kabel (1,75 m)
- Een afstandsbediening (inclusief batterijen)
- Een HDMI-kabel (gebruik indien mogelijk de 4K of UHD HDMI-ingang van uw tv als deze 4K ondersteunt)
- Een werkende internetverbinding van Ziggo
Let op: Sluit de USB-kabel niet aan op uw tv. Doe de stekker van de mediabox nog niet in het stopcontact tijdens de initiële aansluitingen.
Aansluitingen
Begin altijd met het aansluiten van uw modem voor internet. Zorg voor voldoende vrije ruimte rondom de mediabox voor optimale ventilatie.
Sluit de ene kant van de HDMI-kabel aan op uw tv. Als uw televisie geen HDMI-ingang heeft, raadpleeg dan de handleiding van uw tv voor alternatieve aansluitmogelijkheden.
Coaxkabel Aansluiten
Als er al een splitter op de hoofdaansluiting zit, gebruik dan de meegeleverde POA-254 splitter. Druk de coaxkabel, die ook in het modem zit, in de rechterkant van de splitter. Indien de coaxkabel te kort is, kunt u een langere kabel aanschaffen in de Ziggo webshop.
Installatie van de Mediabox Next
Wanneer u een nieuwe apparaat heeft aangesloten, is het belangrijk om de juiste installatieprocedures te volgen. Dit zorgt ervoor dat alle functies correct werken.
Eerste Aansluiting en Opstarten
Doe de stekker van de mediabox in het stopcontact. De mediabox zal nu beginnen met het downloaden van de nieuwste software. Dit proces kan enige tijd duren, waarbij de mediabox meerdere keren automatisch opnieuw opstart. U ziet mogelijk een draaiende cirkel op uw scherm, wat aangeeft dat de mediabox aan het activeren is.
Als de mediabox opnieuw is opgestart en de installatie succesvol is verlopen, volgt u de instructies op het scherm. U wordt gevraagd om aan te geven of u persoonlijke kijktips wilt ontvangen. Na de registratie start de mediabox opnieuw op.
Verbinding met het Internet
De Ziggo Mediabox Next heeft internet nodig om On Demand content te kunnen bekijken. Een internetkabel zorgt voor de meest stabiele verbinding. Als u geen verbinding kunt maken met uw wifi-netwerk, overweeg dan een bekabelde verbinding te gebruiken voor de installatie.
Mocht uw modem of een wifi-versterker zich op minder dan 5 meter afstand van uw tv en de Next Mini bevinden, probeer deze dan dichter bij elkaar te plaatsen. Als dit niet lukt of u nog geen wifi-versterkers heeft, kan een bekabelde verbinding een uitkomst bieden.
Zenders Installeren op de Philips TV
De installatie van zenders kan nodig zijn bij de eerste installatie van de televisie, wanneer zenders ontbreken, of bij de overstap naar een andere provider. Zorg ervoor dat uw televisie een analoog of DVB-C/T-signaal ontvangt (wanneer er geen set-top box wordt gebruikt) en dat alle kabels goed zijn aangesloten.
Procedure voor Zenderinstallatie:
- Druk op de knop 'Settings' op de afstandsbediening van de televisie en selecteer: [Alle instellingen] > Zenders > [Antenne/kabel installeren] > [Zenders zoeken].
- Selecteer [Start] en druk op 'OK'.
- Kies een van de volgende scenario's:
- a. Eerste installatie van de zenders: Selecteer het land, kies Antenna of Cable, en bepaal of u [Only digital channels] of [Analog and digital channels] wilt installeren. Selecteer vervolgens [Start] en druk op OK.
- b. Zenders opnieuw installeren: Kies voor [Snel opnieuw installeren] voor automatische installatie, of [Advanced reinstall] om land, bron (antenne of kabel) en zendertype (analoog of digitaal) handmatig te selecteren. Selecteer daarna [Start] en druk op 'OK'.
Optionele Zenderzoekopties:
- Configureren (Optie 1): Pas handmatig de zoekinstellingen aan, zoals [Frequentiescan] (bijvoorbeeld [Volledige scan] als zenders niet gevonden worden) en [Grootte frequentiestappen].
- Zoeken naar zenderlijst van providers (Optie 2): Installeer een vooraf gedefinieerde zenderlijst door uw lokale provider te selecteren. Mogelijk wordt u gevraagd om de netwerk-ID en frequentie. Neem contact op met uw signaalprovider voor deze gegevens. Als de TV de kanalen niet vindt, selecteer 'Skip' in het netwerkfrequentiemenu.
- Handmatig zoeken naar kanalen (Optie 3): Ga naar [All settings] > Channels > [Digitale reception test] > Search. Geef de frequentieparameters op en start het zoeken.
Als u aangepast wilt zoeken naar zenders of specifieke instellingen wilt aanpassen, neem dan contact op met uw signaalprovider voor meer informatie.
Probleemoplossing en Veelvoorkomende Kwesties
Ondanks zorgvuldige installatie kunnen er problemen optreden. Hieronder vindt u oplossingen voor veelvoorkomende situaties.
Afstandsbediening Koppelen
Als de afstandsbediening niet automatisch is verbonden met uw mediabox, kan het lampje op de afstandsbediening knipperen. Het koppelen kan enige tijd duren. Zorg ervoor dat u zich in de buurt van de mediabox bevindt.
Om de afstandsbediening opnieuw te koppelen, houd de knop met het Ziggo-logo (of UPC) en de cijferknop 0 tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt. Het lampje op de afstandsbediening zal vier keer knipperen, wat aangeeft dat de afstandsbediening opnieuw is ingesteld.
Als het koppelen mislukt, controleer dan of de batterijen correct zijn geplaatst en of het plastic lipje uit de batterijhouder is verwijderd. Mogelijk moet u de stappen nogmaals doorlopen, waarbij u let op de duur van het indrukken van de knoppen.
Als u de afstandsbediening van uw Philips TV wilt gebruiken om de Ziggo Mediabox Next te bedienen, raadpleeg dan de handleiding van uw TV. Mogelijk moet u zoeken op 'Arris', de fabrikant van de Mediabox Next, bij het instellen van de apparatuur.
Problemen met Ontvangst en Beeldkwaliteit
Als u na het installeren van de zenders alleen enkele kanalen ontvangt of als de rest gecodeerd is, kan dit te maken hebben met uw abonnement of de CI+ module. Ziggo kan aangeven dat de CI+ module vervangen moet worden. Als u de zenders wel ziet, maar op één of meer zenders slecht beeld heeft (blokken of strepen), kan dit aan uw tv-signaal of de coaxkabel liggen.
Als u een melding met een foutcode ziet op één of meer zenders, of als u een slecht beeld ervaart, controleer dan uw tv-signaal en kabels. U kunt ook proberen de zenderzoekopdracht opnieuw te starten.
Zet uw tv op kanaal 14. Als Ziggo Sport zichtbaar is, zijn de zenders in uw abonnement waarschijnlijk actief. Controleer of RTL4 het doet om te verifiëren dat alle zenders in uw abonnement actief zijn.
CI+ Module Plaatsen
Als u een smartcard (CI+ module) gebruikt, plaats deze dan op de juiste manier in de CI+ Module. Bij sommige tv-merken wordt het CI+ slot los geleverd; plaats dit slot eerst. Het plaatsen van de module hoort soepel te gaan. Blijf drukken tot er een melding op uw tv verschijnt die bevestigt dat de module geplaatst is. Neem na het plaatsen een kopje koffie en wacht 15 minuten voordat u verdergaat.
Resetten en Herinstalleren
Als de verbinding nog steeds niet werkt na het volgen van de stappen, reset dan uw Philips televisie naar de fabrieksinstellingen en probeer het opnieuw. Soms gaat de mediabox tijdens de installatie de nieuwste software installeren, wat een herstart vereist.
Schakel de mediabox uit en weer aan met de knop op de achterkant. Wacht nog 5 minuten. Als het probleem hiermee niet is opgelost, neem dan contact op met de klantenservice.
Zo installeer je de Next Mini | Monteur Jordi helpt
Voor verdere assistentie of specifieke vragen kunt u contact opnemen met Ziggo of de Vodafone & Ziggo Community raadplegen, waar ervaren klanten u graag verder helpen.