KPN biedt een geïntegreerd abonnement voor Internet en TV, waarbij klanten de mogelijkheid hebben om hun pakket naar eigen wens samen te stellen. Dit abonnement maakt gebruik van het stabiele en betrouwbare glasvezelnetwerk van KPN, wat zorgt voor zorgeloos internetten en tv-kijken.
Internet en TV Abonnement van KPN
Met het Internet en TV-abonnement van KPN krijgt u standaard 65 zenders. Indien dit niet volstaat, is er de optie om te kiezen uit diverse extra zenderpakketten en entertainmentopties, zodat u geen enkel favoriet programma, film of serie meer mist. Het aanpassen van het abonnement, zoals het toevoegen of verwijderen van zenders, kan eenvoudig via MijnKPN.
Voordelen van een KPN Internet en TV Abonnement
- Snelheden tot wel 4 Gbit/s.
- Mogelijkheid tot tv-kijken in 4K-kwaliteit.
- Supersnel en stabiel internet.
- Ruime keuze uit zenders.
- Extra geluidservaring met de TV+ Soundbox.
Speciaal voor Ondernemers
Ondernemers kunnen terecht bij KPN voor specifieke oplossingen op het gebied van Zakelijk Internet en TV. Hiervoor is een aparte sectie beschikbaar om de mogelijkheden te bekijken.
Haal Meer uit uw Internet met Glasvezel
Glasvezel wordt gepresenteerd als een supersnelle en zeer betrouwbare technologie. De kosten voor glasvezel bij KPN zijn gelijk aan die van gewoon internet. Een belangrijk voordeel is dat de uploadsnelheid gelijk is aan de downloadsnelheid. Daarnaast verbruikt glasvezel minder energie dan andere netwerken. Momenteel zijn al meer dan 4 miljoen adressen aangesloten op het glasvezelnetwerk van KPN.
Snel Internet Thuis
KPN biedt de mogelijkheid om zelf de gewenste internetsnelheid te kiezen die past bij uw behoeften. Het abonnement kan verder worden aangevuld met diensten als TV, Bellen, of een compleet Alles-in-1 pakket. Ook voor bestaande klanten is het aanpassen van de internetsnelheid mogelijk via MijnKPN.
Internet en TV Afsluiten
Het afsluiten van een Internet en TV-abonnement bij KPN is eenvoudig via de online shop. Door uw postcode en huisnummer in te voeren, ziet u direct welke diensten op uw adres geleverd kunnen worden. U stelt uw abonnement zelf samen, kiest de gewenste internetsnelheid via het glasvezelnetwerk en bepaalt het aantal tv-ontvangers.
Extra Zenders en Entertainment
Indien gewenst, kunnen maandelijks extra zenders en entertainmentopties aan het abonnement worden toegevoegd.
Aanpassen van Bestaande Abonnementen
Klanten die al Internet en TV van KPN afnemen, kunnen hun abonnement eenvoudig aanpassen via MijnKPN. Tevens is het mogelijk om de huidige internetsnelheid te controleren met de Speedtest.
Combivoordeel met Mobiel Abonnement
Door een Mobiel abonnement te combineren met een Internet en TV-abonnement, profiteert u van het Combivoordeel. Dit kan leiden tot kortingen op uw KPN Mobiel abonnement, een gratis streamingdienst als keuzevoordeel, en een gratis pluspakket bij Internet en TV.
Technische Details en Vereisten
Een Internet en TV-abonnement van KPN vereist een internetaansluiting. KPN levert de benodigde modem en tv-box. Voor optimale wifi-dekking in huis zijn er SuperWiFi punten van KPN beschikbaar.
Abonnementsvormen
- Maandabonnement: Ideaal voor tijdelijk gebruik, maandelijks opzegbaar.
- Jaarabonnement: Minimaal 1 jaar geldig, daarna maandelijks opzegbaar.
Aanpassingen aan het abonnement zijn altijd mogelijk.
Internetsnelheid voor Interactieve TV
Een HD iTV stream vereist circa 8 Mbit/s, terwijl een niet-HD stream ongeveer 4 Mbit/s nodig heeft. De stabiliteit van de internetverbinding, met name bij het gebruik van Devolo Powerline adapters, is cruciaal voor een stabiele iTV-ontvangst. Een snelheid van 10 tot 20 Mbit/s op de Devolo-adapter bij de televisie wordt als voldoende beschouwd.
Wat kan je allemaal met Interactieve TV van KPN?
Historische Abonnementen en Snelheden
Oudere abonnementen zoals "Thuis Standaard", daterend van voor 2014, zijn inmiddels opgevolgd door nieuwere productlijnen zoals "Standaard", "Internet + TV" en het meest recente "KPN Hussel". De specifieke snelheden van zeer oude proposities zijn niet altijd meer direct vindbaar. Voor "Thuis Standaard" uit circa 2011 wordt een oorspronkelijke snelheid van tot 40 Mb/s genoemd, later verhoogd naar tot 50 Mb/s. Het is raadzaam om via tools zoals Fourstack de actuele snelheid op het eigen adres te controleren en een speedtest (bekabeld) uit te voeren.
Het "Alles in 1 Standaard" abonnement biedt snelheden tot 100/10 Mbps, met snelheidsverhogingen die in 2018 plaatsvonden. Dit is niet direct vergelijkbaar met het oudere "Alles in 1 Thuis Standaard".
Speedtest Resultaten en Advies
Resultaten van speedtests, zoals 81 Mbps download, worden als zeer goed beschouwd voor normaal gebruik. Per apparaat wordt doorgaans niet meer dan gemiddeld 10 Mbps verbruikt. Voor streamingdiensten zoals Netflix HD is ongeveer 8 Mbps nodig, en voor UHD 4K circa 25 Mbps. Een HD stream bij KPN gebruikt ongeveer 7,5 Mbps. Als op een adres met een "tot 50 Mbps" abonnement 81 Mbps wordt gemeten, kan dit betekenen dat er meer mogelijk is dan het huidige abonnement biedt. Als Fourstack 104 Mbps aangeeft, kan een overstap naar een abonnement zoals KPN Hussel met een 100/10 Mbps optie voordelig zijn, zeker als dit ook nog eens €1 per maand goedkoper uitvalt.
Voor gaming is een download van 81 Mbps eveneens ruim voldoende. De uploadsnelheid is hierbij ook van belang; op koper is deze maximaal 30 Mbps. De door Netflix zelf opgegeven snelheid voor HD-streaming is 5 Mbps, wat als minimum beschouwd kan worden. Een hogere, variabele bitrate kan de beeldkwaliteit aanzienlijk verbeteren.
Invloed van Interactieve TV op Internetsnelheid
Bij een gigabit glasvezelaansluiting (1 Gbit/s) kunnen snelheden tot 900-930 Mbps gemeten worden. Het is opvallend dat tijdens avonduren, wanneer de TV aanstaat, de gemeten downloadsnelheid kan dalen tot ongeveer 60 Mbps lager, terwijl de uploadsnelheid relatief stabiel blijft. Het uitschakelen van de TV en de iTV-box zorgt ervoor dat de snelheden normaliseren. Dit suggereert dat iTV invloed heeft op de gemeten snelheid aan de modemzijde. Bij een 100 Mbps aansluiting zou een dergelijk verschil van 60 Mbps echter als significant worden beschouwd. KPN's snelheidsprofiel voor gigabit-abonnementen is ingesteld op 970 Mbps om stabiliteitsproblemen te voorkomen.
Interactieve TV en Bellen hebben altijd prioriteit op het internetverkeer, zoals downloads. KPN streeft ernaar om tv-kijken zo min mogelijk invloed te laten hebben op de internetsnelheid, door de verbinding tijdens tv-kijken op maximale snelheid te houden, waar mogelijk. Alleen bij onvoldoende beschikbare snelheid kan tv-kijken invloed hebben op het internet.
Factoren die Internetsnelheid Beïnvloeden
Oorzaken Binnenshuis
- Aansluiting op de hoofdaansluiting: Sluit de modem altijd aan op de hoofdaansluiting waar de telefoonlijn het huis binnenkomt voor optimale prestaties.
- Bekabelde verbinding: Een bekabelde verbinding via ethernetkabels (cat5e of cat6) is altijd sneller en stabieler dan wifi. Gebruik korte kabels van maximaal 30 cm.
- Minimaal aantal koppelingen: Vermijd zoveel mogelijk koppelingen in de bekabeling, aangezien elke extra koppeling de snelheid kan beïnvloeden.
- Computerinstellingen: Correcte instellingen van de computer en netwerkkaart, evenals het voorkomen van virussen, verhogen de internetsnelheid.
- Aantal aangesloten apparaten: Bij intensief gebruik van meerdere apparaten tegelijk kan de internetverbinding trager worden, vooral bij abonnementen met lagere snelheden (8-20 Mbit/s).
- Automatische updates: Updates die de computer downloadt, gebruiken tijdelijk een deel van de internetsnelheid.
Oorzaken Buitenshuis
- Afstand tot de wijkcentrale (VDSL/ADSL): Bij deze technologieën heeft de afstand tot de wijkcentrale directe invloed op de internetsnelheid. De maximale snelheid voor ADSL is 20 Mbit/s.
- Afstand tot de wijkcentrale (Glasvezel): Bij glasvezel maakt de afstand geen verschil door de gebruikte lichtsignalen.
- Internettechniek: De beschikbare techniek op het adres (Glasvezel, VDSL, ADSL) bepaalt de maximale haalbare snelheid. Glasvezel biedt de hoogste snelheden tot 4 Gbit/s.
- Drukte op het internet: De internetsnelheid kan gedurende de dag variëren door wisselende drukte op het wereldwijde internet.
KPN TV: Mogelijkheden en Entertainment
KPN biedt uitgebreide mogelijkheden voor tv-kijken, inclusief live tv, programma's terugkijken tot zeven dagen na uitzending, en live pauzeren. Met de KPN TV+ Soundbox, een combinatie van tv-ontvanger en speaker met Dolby Atmos en audiodesign van Bang & Olufsen, wordt de kijk- en luisterervaring verbeterd. Televisie kijken in 4K Ultra HD is mogelijk mits de juiste apparatuur en internetsnelheid aanwezig zijn.
Interactieve TV op Smartphones en Tablets
Klanten met een televisie-abonnement kunnen via de KPN Interactieve TV app ook onderweg op smartphones en tablets tv-kijken, binnen de Europese Unie en met een internetverbinding. De app biedt toegang tot een televisiegids, live tv-kijken, en programma's die tot zeven dagen na uitzending terug te kijken zijn.
Programma's kunnen via de app worden opgenomen, gepauzeerd, en vanaf het begin bekeken. Voor het huren van films is er een breed aanbod van Pathé Thuis beschikbaar via het tv-menu. Een extra tv-ontvanger kan maandelijks worden gehuurd en is ook maandelijks opzegbaar.
MijnKPN App
Alle abonnementen en diensten kunnen eenvoudig beheerd worden via de MijnKPN app. Hier kan men onder andere datagebruik controleren, facturen inzien en downloaden, en wifi-instellingen beheren.
Digitenne
Voor mobiel tv-kijken biedt KPN ook Digitenne, waarmee alle favoriete Nederlandse programma's overal bekeken kunnen worden. Instructies voor installatie en gebruik zijn beschikbaar.
Probleemoplossing en Hulp
Indien de tv-ontvanger niet naar behoren werkt of een foutcode weergeeft, kan het herstarten of resetten van de ontvanger vaak uitkomst bieden. Voor hulp bij digitale vragen, zoals het instellen van KPN TV of het gebruik van de MijnKPN app, kan men terecht bij SeniorWeb, dat ondersteuning biedt via trainingen, informatie en persoonlijke hulp.