Het ervaren van een tv die geen signaal meer heeft, kan erg vervelend zijn. Gelukkig zijn er verschillende oorzaken die dit probleem kunnen veroorzaken, en vaak zijn deze relatief eenvoudig op te lossen.
Eerste stappen: Controleer de verbindingen
De eerste en meest cruciale stap is het controleren van alle kabels die verbonden zijn met uw televisie. Zorg ervoor dat alle kabels stevig zijn aangesloten en dat er geen kabelbreuk is. Een kabelbreuk kan ontstaan door onbedoelde bewegingen of het per ongeluk loskoppelen van een kabel.
Controleer specifiek de HDMI-kabel, aangezien een losse of beschadigde HDMI-kabel vaak leidt tot signaalproblemen.
Als de kabels correct zijn aangesloten en niet beschadigd lijken, ga dan verder met de volgende mogelijke oorzaken.
Instellingen van de televisie
Een veelvoorkomende oorzaak van signaalverlies is een verkeerde instelling op de televisie zelf. Controleer of de televisie correct is ingesteld op het juiste kanaal of de juiste HDMI-ingang, afhankelijk van de manier waarop uw tv is aangesloten.
Een andere eenvoudige oplossing is het opnieuw opstarten van de televisie. Schakel de televisie uit, trek de stekker uit het stopcontact, wacht enkele minuten en steek de stekker er vervolgens weer in om de televisie opnieuw in te schakelen.
Problemen met de provider
Indien de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, is het mogelijk dat er een storing is bij uw kabel- of satellietprovider. Controleer of andere televisies in uw huishouden ook geen signaal hebben. Dit kan een indicatie zijn van een bredere storing.
De melding die u ontvangt, kan ook lijken op een melding wanneer de televisie is ingesteld op "antenne" en er geen coax-kabel is aangesloten. Als u bijvoorbeeld KPN gebruikt, werkt dit niet met een coax-aansluiting, tenzij er gebruik wordt gemaakt van MoCa adapters.
KPN-televisie wordt doorgaans aangesloten via HDMI met een specifiek zwart kastje en een witte afstandsbediening.
Signaalsterkte en interferentie
Een andere mogelijke oorzaak van geen signaal of een zwak signaal op de televisie kan liggen aan de signaalsterkte zelf. Soms is het signaal te zwak om goed te worden opgepikt.
Controleer de antenne
Als u gebruik maakt van een antenne, controleer dan of deze goed is uitgericht en of er geen obstakels in de weg staan die het signaal kunnen blokkeren. Bij een zwak signaal kan de kwaliteit van het beeld afnemen, wat zich kan uiten in blokjes, strepen of zelfs signaalverlies.
De signaalsterkte en -kwaliteit kunnen vaak worden opgevraagd via het menu van de settoptbox (decoder) of de televisie zelf. Een rode balk bij de signaalkwaliteit duidt op een slecht signaal, terwijl een groene balk uitstekende kwaliteit aangeeft.
Interferentie
Naast een zwak signaal, kan interferentie ook leiden tot storingen in het tv-beeld. Draadloze signalen, zoals die van 4G, zendmasten voor digitale ethertelevisie (Digitenne) of digitale etherradio (DAB+), kunnen soms op dezelfde frequentie werken als de signalen in de kabel. Dit kan leiden tot storingen die zich voordoen als ruis, sneeuw of strepen bij analoge uitzendingen, en blokjes en strepen bij digitale uitzendingen.
Om interferentie te verminderen, is het aan te raden om goed afgeschermde aansluitmaterialen te gebruiken, herkenbaar aan het Kabel Keur logo. Vermijd het gebruik van apparaten die zelf een signaal uitzenden in de nabijheid van de televisie.
Oplossingen voor een zwak signaal
Als de signaalsterkte te laag is, zijn er verschillende stappen die u kunt ondernemen:
- Controleer de antenne: Zorg ervoor dat de antenne correct is uitgericht en vrij staat van obstakels. Controleer of de kabel van de antenne goed is aangesloten op de decoder of televisie.
- Elektromagnetische interferentie: Huishoudelijke apparaten, schakelaars en computers kunnen elektromagnetische interferentie veroorzaken. Koppel apparaten die via de antennekabel zijn aangesloten los van de tv om te zien of dit het probleem oplost.
- Co-kanaalinterferentie: Dit treedt op wanneer signalen verder reiken dan normaal, wat kan leiden tot een zwakker signaal in lager gelegen gebieden. Dit kan niet altijd worden verholpen.
- Kabelinstellingen: Controleer of de instellingen voor frequentie en netwerk-ID correct zijn. Neem contact op met uw kabelbedrijf voor de juiste gegevens.
- Schotelantenne: Als u een schotelantenne gebruikt, controleer dan of deze nog goed is uitgericht.
Het meten van de signaalsterkte via het menu van de settopbox is essentieel. Een signaalsterkte van 58% met 100% kwaliteit is ruim voldoende. Echter, zelfs met voldoende signaalsterkte kan storing optreden door interferentie, wat resulteert in een lagere signaalkwaliteit (bijvoorbeeld 70%) en een hogere BER (Bit Error Rate) waarde.
Een zwak signaal met een goede signaalkwaliteit (bijvoorbeeld 10% sterkte, 100% kwaliteit, BER 0) betekent dat het signaal zonder fouten wordt ontvangen, maar dat het wel zwak is. Dit kan problemen geven bij het gebruik van langere kabels of het aansluiten van extra ontvangers. In dat geval kan een antenneversterker nodig zijn.
Storingen door interferentie kunnen niet worden opgelost met een versterker. De oorzaak ligt hier vaak bij slechte coaxkabels, splitters en connectoren die het signaal van buitenaf niet goed tegenhouden.
Hoe werkt satelliettelevisie? | ICT #11
Het probleem van blokjes en strepen in beeld
Blokjes en strepen in beeld bij digitale televisie ontstaan wanneer de digitale informatie (nullen en enen) die uw huis binnenkomt, niet zuiver genoeg is om het beeld en geluid correct op te bouwen. De ontbrekende gegevens worden dan omgezet in visuele storingen.
Stappenplan voor het oplossen van blokjes en strepen:
- Controleer alle tv's in huis: Ga na of de storing op één of alle televisies in huis zichtbaar is. Dit helpt bepalen of het probleem bij de binnenkomende signaal ligt of binnenshuis.
- Controleer stekkers: Zorg ervoor dat alle stekkers van de coax-kabel goed zijn aangesloten in de wandcontactdoos, het glasvezelmodem, de televisie of de decoder.
- Gebruik goede kabels: Het digitale signaal is gevoelig voor invloeden van buitenaf. Gebruik hoogwaardige, bij voorkeur korte, coax-kabels. Kabels van lage kwaliteit of te lange kabels kunnen problemen veroorzaken.
- Sluit stoorzenders uit: Apparaten die zelf een signaal uitzenden, zoals draadloze telefoons, weerstations, babyfoons, draadloze lichtschakelaars, chromecasts en zendapparatuur, kunnen het tv-signaal verstoren. Verplaats of schakel deze apparaten uit om te testen.
Als deze stappen geen oplossing bieden, is het raadzaam contact op te nemen met het servicecentrum van uw provider.
Lange termijn oplossingen en alternatieven
Wanneer alle mogelijke oplossingen zijn geprobeerd en het probleem aanhoudt, kan het terugzetten van de televisie naar de fabrieksinstellingen een optie zijn. Houd er rekening mee dat dit alle opgeslagen instellingen wist en de televisie opnieuw moet worden ingesteld.
Voor een langetermijnoplossing kan het overwegen van het huren van een televisie bij een gespecialiseerd bedrijf zoals Skala voordelen bieden. Dit ontzorgt u van reparatiekosten en zorgt ervoor dat u altijd toegang heeft tot de nieuwste technologieën. Dergelijke bedrijven bieden vaak ook andere huurproducten aan.
Bij problemen met de kabelinstallatie is het belangrijk om de oorzaak te achterhalen en de installatie op orde te brengen. Veel oude kabelinstallaties zijn niet meer optimaal voor de huidige digitale televisie-diensten. Het gebruik van een Abonnee Overname Punt (AOP) is cruciaal voor een goede scheiding tussen uw installatie en het netwerk van de provider. Zorg ervoor dat de groene kabel direct op de AOP wordt aangesloten, zonder koppelstukjes of splitters.
Het gebruik van splitters en versterkers verderop in de installatie kan problemen veroorzaken, omdat deze de ruis mee kunnen versterken. Het is aan te raden om elke tv direct aan te sluiten op de versterker, indien nodig. Als er geen andere keuze is dan een splitter te gebruiken, wees dan bewust van de mogelijke problemen die dit kan veroorzaken.