Google verzamelt verschillende soorten gegevens om zijn gebruikers een betere service te kunnen bieden. Deze gegevens variëren van basisinformatie, zoals de taalvoorkeur, tot complexere aspecten zoals de relevantie van advertenties, sociale connecties en de voorkeur voor YouTube-video's.
De specifieke gegevens die Google verzamelt en hoe deze worden gebruikt, zijn afhankelijk van de manier waarop u de services gebruikt en hoe u uw privacy-instellingen beheert. Zelfs wanneer u niet bent ingelogd op een Google-account, worden gegevens opgeslagen met unieke ID's die gekoppeld zijn aan uw browser, app of apparaat. Dit helpt Google om voorkeuren, zoals de taal, te onthouden en relevantere zoekresultaten of advertenties te tonen op basis van uw activiteit.
Wanneer u bent ingelogd op een Google-account, worden de verzamelde gegevens opgeslagen binnen uw account en behandeld als persoonlijke gegevens.
Gegevens die u aan Google verstrekt
Bij het aanmaken van een Google-account verstrekt u persoonlijke informatie, zoals uw naam en wachtwoord. U kunt er ook voor kiezen om een telefoonnummer of betalingsgegevens toe te voegen. Daarnaast verzamelt Google informatie over de interactie van uw applicaties, browsers en apparaten met de services, inclusief IP-adressen, crashrapporten, systeemactiviteit en de datum, tijd en verwijzende URL van verzoeken.
Deze informatie wordt verzameld wanneer een Google-service op uw apparaat contact opneemt met Google-servers. Dit gebeurt bijvoorbeeld bij het installeren van een app uit de Play Store of wanneer een service controleert op updates. Bij gebruik van een Android-apparaat met Google-apps neemt het apparaat periodiek contact op met Google-servers om informatie te verstrekken over het apparaat en de verbinding met de services. Dit omvat het apparaattype, de providernaam, crashrapporten, geïnstalleerde apps en, afhankelijk van de apparaatinstellingen, hoe u het apparaat gebruikt.
Uw activiteit op Google-services
Google verzamelt gegevens over uw activiteiten op de services, die worden gebruikt voor diverse doeleinden, zoals het aanbevelen van YouTube-video's die u mogelijk leuk vindt. De verzamelde activiteitsgegevens kunnen omvatten:
- Zoektermen
- Bekeken video's
- Weergaven van en interacties met content en advertenties
- Spraak- en audio-informatie
- Aankoopactiviteiten
- Communicatie met personen en het delen van content
- Activiteiten op websites en apps van derden die gebruikmaken van Google-services
- Browsegeschiedenis op Chrome die is gesynchroniseerd met uw Google-account
Indien u Google-services gebruikt voor bellen, ontvangen of versturen van berichten, kan Google loggegevens voor gesprekken en berichten verzamelen. Dit stelt Google in staat om diensten te verlenen zoals routebeschrijvingen, lokale zoekresultaten en locatiegebaseerde advertenties.
Locatiegegevens
Afhankelijk van de gebruikte producten en gekozen instellingen, kan Google verschillende soorten locatiegegevens gebruiken om de services nuttiger te maken. Dit kan omvatten:
- GPS en andere sensorgegevens van uw apparaat
- IP-adres
- Activiteit in Google-services, zoals zoekopdrachten of gelabelde plaatsen (bijv. Thuis, Werk)
- Informatie over zaken in de buurt van uw apparaat, zoals wifi-toegangspunten, zendmasten en Bluetooth-apparaten
De soorten en bewaartermijnen van locatiegegevens zijn deels afhankelijk van uw apparaat- en accountinstellingen. U kunt bijvoorbeeld de locatievoorziening van uw Android-apparaat aan- of uitzetten. Met de functie Tijdlijn kunt u een privékaart maken van uw reisbewegingen met ingelogde apparaten. Als de instelling Web- en app-activiteit is ingeschakeld, worden uw zoekopdrachten en andere activiteiten, die locatie-informatie kunnen bevatten, opgeslagen in uw Google-account.
Gegevens uit openbare bronnen en van partners
In bepaalde omstandigheden verzamelt Google ook gegevens over u uit openbaar toegankelijke bronnen. Als uw naam bijvoorbeeld in de lokale krant wordt vermeld, kan de zoekmachine van Google dit artikel indexeren en tonen aan anderen die op uw naam zoeken.
Google kan ook gegevens verzamelen van vertrouwde partners. Dit omvat telefoongidsservices die bedrijfsinformatie leveren voor Google-services, marketingpartners die informatie verschaffen over potentiële klanten of zakelijke services, en beveiligingspartners die helpen bij de bescherming tegen misbruik. Tevens ontvangt Google informatie van partners om namens hen advertentie- en onderzoeksdiensten te bieden.
Technologieën voor gegevensverzameling
Google maakt gebruik van diverse technologieën om gegevens te verzamelen en op te slaan, waaronder cookies, pixeltags, lokale webopslag (zoals browserwebopslag of gegevenscaches van apps), databases en serverlogbestanden.
Waarom Google gegevens verzamelt
Ontwikkeling van betere services
De verzamelde gegevens worden gebruikt om de services te leveren, zoals het verwerken van zoektermen voor resultaten en het voorstellen van contacten voor contentdeling. Tevens worden de gegevens gebruikt om de services te onderhouden en te verbeteren, bijvoorbeeld door storingen bij te houden en problemen op te lossen. Inzicht in veelvoorkomende spelfouten helpt bijvoorbeeld bij het verbeteren van spellingcontrolefuncties.
Ontwikkeling van nieuwe services
Inzichten uit bestaande services helpen bij de ontwikkeling van nieuwe. Zo droeg de analyse van hoe gebruikers hun foto's organiseerden in Picasa bij aan het ontwerp van Google Foto's.
Gepersonaliseerde services
De verzamelde informatie wordt gebruikt om services aan te passen, waaronder aanbevelingen, gepersonaliseerde content en aangepaste zoekresultaten. De Beveiligingscheck biedt bijvoorbeeld beveiligingstips die zijn afgestemd op uw gebruik van Google-producten. Google Play kan geïnstalleerde apps en bekeken YouTube-video's gebruiken om suggesties voor nieuwe apps te doen.
Afhankelijk van uw instellingen, kan Google gepersonaliseerde advertenties tonen op basis van uw interesses en activiteit. Zo kunt u na een zoekopdracht naar 'mountainbikes' advertenties voor sportmateriaal op YouTube zien. Het selecteren van een 'Tik om te bellen'-knop op een advertentie kan leiden tot het delen van uw telefoonnummer met de adverteerder.
Prestaties meten
Gegevens worden gebruikt voor analyses en metingen om inzicht te krijgen in het servicegebruik. Dit omvat het analyseren van sitebezoeken voor productoptimalisatie en het analyseren van interacties met advertenties en gerelateerde zoekactiviteit om adverteerders inzicht te geven in campagne prestaties. Google Analytics is een van de tools die hiervoor wordt gebruikt.
Bescherming van Google, gebruikers en het publiek
Informatie wordt gebruikt om de veiligheid en betrouwbaarheid van services te verbeteren, inclusief het detecteren en voorkomen van fraude, misbruik, beveiligingsrisico's en technische problemen. Google gebruikt geautomatiseerde systemen die content analyseren voor gepersonaliseerde resultaten en advertenties, en om misbruik zoals spam en malware te detecteren.
Algoritmen worden gebruikt om patronen in gegevens te herkennen, zoals bij Google Translate dat veelvoorkomende taalpatronen detecteert. De verzamelde informatie kan worden gebruikt in alle Google-services en op uw apparaten voor de beschreven doeleinden. Ongeacht waar uw informatie wordt verwerkt, past Google dezelfde bescherming toe zoals beschreven in het beleid en voldoet het aan juridische kaders voor gegevensdoorgifte.
Europese vereisten en rechten van gebruikers
Indien de EU- of VK-gegevensbeschermingswetgeving van toepassing is, biedt Google opties voor gebruikers om hun rechten uit te oefenen, zoals inzage, updates, verwijdering en beperking van de verwerking van hun informatie. Gebruikers hebben ook het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking of om informatie te exporteren. Vragen of verzoeken kunnen worden gericht aan Google of de lokale gegevensbeschermingsautoriteit.
Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke hangt af van uw locatie: Google Ireland Limited voor gebruikers in de Europese Economische Ruimte of Zwitserland, en Google LLC voor gebruikers in het Verenigd Koninkrijk. Ongeacht de locatie is Google LLC de verwerkingsverantwoordelijke voor informatie die in services zoals Google Zoeken en Google Maps wordt geïndexeerd en weergegeven.
Rechtsgronden voor informatieverwerking
Google verwerkt informatie op basis van verschillende rechtsgronden:
- Overeenkomst: voor het leveren van een aangevraagde service.
- Gerechtvaardigde belangen: voor eigen belangen en die van derden, met passende bescherming.
- Vitale belangen: ter bescherming van uw of andermans vitale belangen.
- Wettelijke verplichting: wanneer er een wettelijke verplichting is.
- Toestemming: voor specifieke doeleinden, met het recht om toestemming op elk moment in te trekken.
De manier waarop u Google-services gebruikt en uw privacy-instellingen bepalen welke gegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden en onder welke rechtsgronden. U kunt de informatie die aan specifieke producten is gekoppeld beheren via het Google Dashboard.
Persoonlijke informatie omvat gegevens die u verstrekt bij het aanmaken van een Google-account (naam, wachtwoord, telefoonnummer, geboortedatum, betalingsgegevens). Gegevens die worden verzameld tijdens het gebruik van services omvatten informatie over uw apps, browsers en apparaten, uw activiteit in de services (zoektermen, browsegeschiedenis, interacties met content en advertenties), en locatiegegevens. Tevens worden gegevens uit openbaar toegankelijke bronnen en van vertrouwde partners verzameld.